Als wir ankamen, waren wir eigentlich sehr begeistert von dem Hotel. Da wir beide Raucher sind, waren wir entsetzt, wie klein der innere Raucherbereich war. Zudem war es kaum möglich dort in Ruhe zu entspannen, da der Bereich an die Terasse grenzt und ein ständiges Ein- und Ausgehen der Gäste bedeutet. Die wunderschön anzusehende Hotelbar war tagsüber leider kaum besetzt und man fand auch schwer Personal, um etwas zu bestellen. Auch beim Entspannen am Schwimmbiotop kam nur selten Personal vorbei, d.h. man musste öfters selbst Getränke holen gehen, wobei dies wie schon oben erwähnt auch einige Zeit in Anspruch nahm, bis man endlich zuständiges Personal fand. Das Essen war hervoragend, aber auch hier war es etwas störend, dass das Personal nur selten zum Abräumen der benützen Teller kam.
Das anfänglich miese Zimmer wandelte sich nach langen Verhandlungen in ein wirklich wunderschönes Zimmer. Es ist eigentlich kaum zu glauben, dass man in diesem Haus derart veraltete und schmutzige Zimmer vorfindet. Uns wurde auch gesagt, dass diese Zimmer kommendes Jahr renoviert werden. Trotzdem hätte es nicht vergeben werden dürfen und wenigstens sauber sein müssen.
Essen und Auswahl der Speisen war hervorragend.
Die anfängliche Freundlichkeit schwand, nachdem wir die erste Beschwerde vorbrachten. Wir verreisten in einer großen Gruppe und alle zahlten einen Pauschalpreis. Uns ist bewußt, dass nicht jeder in der großen Gruppe das selbe Zimmer haben kann. Jedoch kamen wir dann drauf, dass es genügend gleich gut ausgestattete Zimmer gibt. Wir hatten das Pech, in eines der ältesten Zimmer des Hauses einquartiert zu werden. Dieses war auch leider sehr schmutzig und wirklich klein. Mehr zum Zimmer später, zurück zum Personal. Als wir nun nach einer Nacht an der Rezeption fragten, ob es nicht möglich wäre ein adäquates Zimmer zu erhalten, bekamen wir keine eindeutige und kompetente Antwort. Nach langem Hin und Her wurde uns mitgeteilt, dass wir zu Mittag ein anderes Zimmer erhalten werden. Leider ging es mit der Inkompetenz weiter. Als wir zu Mittag nachfragten, wurde uns immer noch kein fixer Zeitpunkt zur Übersiedlung ins neue Zimmer mitgeteilt. Mein Vorschlag, dies in Ruhe auf der Terasse abzuwarten und unter diesen Umständen ein Getränk aufs Haus zu konsumieren, wurde als Erpressung gedeutet. Weiters wurde wir vom Personal schnippisch behandelt und konnten somit nicht wirklich entspannen. Wie oben bereits erwähnt, musste man das Personal meist suchen oder ziemlich lange auf seine Bestellung warten (ca. 20-30 Minuten für eine Getränkebestellung für 2 Personen).
Nachdem wir vor allem zum Entspannen verreisten, war die Lage wunderbar. Es gab auch einige Wanderwege, jedoch ohne Einkehrmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Wellnessbereich und vor allem auch das Schwimmbiotop und der wunderschön gestaltete Garten waren erfüllten unsere Erwartungen an dieses 4 Sterne Haus.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susanna & Jasmin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne möchten wir noch Infos zu Ihrem Aufenthalt liefern: Ihre Gruppe hat Classiczimmer gebucht und die meisten Teilnehmer haben auch Classic-Zimmer bekommen. (Die Zimmer sind auf der Homepage sehr genau beschrieben) Da Ihre Gruppe so groß war, haben wir einige Teilnehmer auch in höhere Kategorien untergebracht. Das war ein entgegenkommen vom Haus. Nachdem einige Teilnehmer so unglücklich mit Ihrer Zimmerwahl war, haben wir am nächsten Tag versucht sie umzulegen, da unsere Gäste bis 10.30 Auschecken dürfen und unser Team auch eine gewisse Zeit zum Reinigen benötigt, konnten die Zimmer um 12.30 h vergeben werden. (Normale Eincheckzeit ist 14.00 h ) Gartenservice: Unser Garten ist sehr groß, deshalb macht unser Service jede Stunde 1 Rundgang und ist aus Sicht des Gastes nicht immer präsent. Dies werden wir in Zukunft besser kommunizieren.