Residence Garden Istra Plava Laguna

Ostblockbau, der zwar mittlerweile mal renoviert wurde, aber leider noch immer den Charme der 80er Jahre versprüht. Zimmer im Residence-Teil gut und neu renoviert, aber Service und Gastronomie katastrophal schlecht. Zum ersten Mal in meinem Leben frühzeitige Abreise vom Hotel!

Die neu renovierten Familienzimmer im Erdgeschoss sind mit großer Terrasse ausgestattet. Täglich wird geputzt und die Handtücher werden getauscht. Der Hauptpool und ein Hotelweg ist nicht weit weg. Dennoch war es bei unserem Zimmer ruhig. Die Betten waren bequem. Das Ausklappsofa unserer Tochter auch noch gut. Die Zimmergröße selbst ist gut für eine vierköpfige Familie.

Das Essen selbst war das bisher Schlechteste von allen Hotels, die ich in den letzten Jahren besucht hatte. Auswahl, Vielfalt und Qualität der meisten Speisen waren unterirdisch und für ein 4 Sterne Haus inakzeptabel. Der "Kaffee" aus dem Automaten war ungenießbar und die Milch hat "gestockt", als wenn sie sauer wäre. Getränke (Bier, Wein, Softdrinks, Säfte) sind beim Abendessen inkludiert und zum Selbstholen. Bier war ok. Wein und Säfte schlecht.

Das Personal war großteils nicht so freundlich, wie man sich das erhofft hatte. In anderen Ländern geht das schon aufmerksamer und freundlicher. Offenbar ist das ein spezifisches Problem von Kroatien. Entweder werden sie alle so schlecht bezahlt oder es liegt an der Mentalität, dass man nicht grüßt und ein freundliches Gesicht zeigt. Leider ist das Personal im Restaurant auch nicht so auf zack, wie man sich das für ein 4 Sterne Hotel erwarten könnte. Komplett irre: Küchenchef fährt vor unseren Augen mit Finger in Sauce und dann in seinen Mund! Ekelhaft! Man möchte nicht wissen, was dann noch in der Küche selbst passiert.

Lage: ca. 200 Meter zum Meer, nett angelegter kleiner Strand, zur Innenstadt von Umag ca. 5-10 Minuten mit dem Auto.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Stühle im Bereich der Spielautomaten kaputt und kippen um, beim Hinsetzen. Minidisco in der Halle des Empfangsbereich. Geht gar nicht, dass es dafür keinen eigenen Bereich gibt. Viel gepriesener Wasserpark Ende Mai (!) noch geschlossen!