Kein freundlicher Check-In -> Schlüssel fand man an der Rezeption jedoch ohne Personal. Preis/Leistung Standardzimmer entspricht max. 3 Sternen. Kinder sind nicht willkommen genauso junge Personen. Kellner äußerst unfreundlich. Meldezettel wird hier nicht ausgefüllt. Frühstück ist in Ordnung. Check-out ebenso unfreundlich wie es sich beim Personal durchzieht über den Aufenthalt. Nie mehr wieder es gibt weitaus günstigere und freundlichere Unterkünfte in der Region.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manuela
Alter:	26-30
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Kritik! Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen auf diesem Weg mitteilen, dass wir unser Team erweitert und entsprechend geschult haben, damit solche Situationen nicht mehr vorkommen! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich von unseren neuen Qualitäten überzeugen würden! Mit freundlichen Grüßen Residenz Wachau

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Wir fahren auch weiterhin zur Donauterasse”

Nächste Bewertung

„Ein perfektes Wochenende in der Wachau!”