Rethymno Palace

Im Hotel roch es teilweise nach Fäkalien, z.B. im Gang, der Stranddusche, am Strand und auf der Bar Terrasse. Die Flure sind extrem dunkel und die Türen schlagen laut zu. Die Corona Regeln wurden im gesamten Hotel nicht eingehalten. Die 5 Sterne sind nicht gerechtfertigt, es ist ein mittelmäßiges 3 Sterne Hotel, bis auf die Zimmer. Bei den Gästen wurde im Restaurant darauf geachtet, dass diese ihre Maske und einen Handschuh tragen, das gesamte Personal trug die Maske nicht korrekt sondern entweder unter dem Kinn, oder der Nase. Die Handschuhe die das Personal trägt machen keinen Sinn. Es werden Teller abgeräumt und anschließend Tische neu eingedeckt, dabei wird Besteck teilweise nicht am Griff angefasst sondern am forderen Besteckbereich. Die Handschuhe werden nicht gewechselt und die Kellner fassen häufig Ihre Masken an, das ist auch ohne Corona schon sehr unhygienisch! Das Reinigungspersonal trägt überhaupt keine Maske und viele Gäste tragen im Innenbereich vom Hotel keine Maske.

Wir hatten ein schönes Zimmer, man sollte aber nicht unter die Betten schauen. Zimmerservice um 18:30 Uhr, wenn man duschen möchte ist definitiv zu spät. Die Terrassenbestuhlung ist keine 5 Sterne. Nachdem wir die zwei vorhanden unbequemen Stühle reklamiert hatten, wurden uns zwei etwas bequemere Stühle auf die Terrasse gestellt.

Das Essen war keine 3 Sterne. Frühstück: Vorgebratenen Spiegeleier, nicht genießbare Marmeladen, teilweise trockene Brötchen, welche aus der Fabrik kommen, geringe und keine frische Obstauswahl, usw. Beim Mittag und Abendessen war der Fisch meist todgebraten und trocken, die Qualität vom Fleisch minderwertig. Salat bestand zum größten Teil aus gehobelten Rotkohl, Weißkohl, Karotten, Tomaten, Gurken, Zwiebel und grünem Salat. Ein vernünftiges Salatdressing wurde nicht angeboten. Die Kräuter zum nachwürzen standen Tag für Tag in offenen Schälchen am Buffett, das Aroma war aber längst verflogen. Die Nachspeisen bestanden aus klein geschnitten Blechkuchen der teilweise mit einer Fertigcreme garniert war. Auch die Torten und sonstigen Nachspeisen bestanden ausschließlich aus künstlicher Fertigcreme. Mit 5 Sterne hat das Essen nichts zu tun, es entspricht bestenfalls 2 Sternen. Die Getränke sind eine Katastrophe, Cola, Orangensaft, Sprite, Wasser und so weiter kommen alle aus ein und dem selben Zapfhahn und schmecken alle nach Chlor. Die Cocktails die damit zubereiten werden, schmecken fürchterlich. Verwendet werden nur billigste Spirituosen, die dementsprechend minderwertig schmecken. Nach unserer Beschwerde bei der Reiseleitung erhielten wir nach einigem hin und her unsere Softdrinks aus Flaschen. Dafür wurde uns eine Karte ausgestellt, die aber nicht jeder vom Service verstand und wir mussten dies immer wieder erklären. Zudem wollte das Hotel nicht, dass andere AI Gäste mitbekommen, dass wir unsere Getränke in Flaschen bekommen. Sehr viele Gäste ließen ihre fast vollen Gläser stehen. Die Menge an Plastik die täglich in diesem Hotel anfällt ist gigantisch groß. In der Strandbar gab es den Cappuccino entweder im Becher oder in der Tasse, aber immer mit Einweg Plastiklöffel.

Der Service im Restaurant, war zum größten Teil sehr unqualifiziert. Nach einem ersten Getränk war es fast unmöglich ein zweites Getränk zu bekommen, da man komplett ignoriert wurde. Von Service kann man nicht reden, der war höchstens ein Stern. Eine Ausnahme ist Marco von der Bar, der seinen Job sehr gut macht, aber seine Gehilfen haben nichts im Blick. Die Gläser werden nicht abgeräumt, die Tische sind schmutzig und die Bar klebt.

Wenn man ein Hotel bucht, dass laut Hotelinformation einen flach abfallenden Sandstrand hat, ist es sehr enttäuschend, wenn man aufgrund des steilen Kiesstrandes und zahlreichen Steinen im Wasser nicht ins Meer kann. Meine Frau konnte wegen einer Entzündung des Gleichgewichtsnerv nicht über die Steine klettern und auch die steile Abrisskante vom Strand zum Wasser war ein Problem. Auch viele andere Gäste hatten Probleme ins Meer zu kommen oder wieder hinaus zu gelangen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Haben wir nicht genutzt. Es gab eine abgerockte Tischtennisplatte mit kaputten Schlägern, Tischfußball und Billiard Tisch mit Münzeinwurf. Ansonsten Wassergymnastik und Beachvolleyball und Boccia haben wir nicht in Anspruch genommen. Musik war überhaupt keine im Hotel, bis auf einmal beim Abendessen lief schlechte Lounge Musik. Beim abendlichen Spaziergang hörten wir aus den anderen Hotels sogar Life Musik. Die Plastiktische am Strand waren alle schmutzig und alt, teilweise auch kaputt. Liegen am Pool sind teilweise auch nicht mehr die Besten, meine Frau hat sich eine Schraube in den Finger gestoßen, als sie das Kopfteil der Liege verstellen wollte. Die Strandhandtücher sind alt und verwaschen, selbst im Zimmer gab es alte und einmal sogar ein zerrissenes Handtuch.