RETTER Bio-Natur-Resort

Für das Pfingstwochenende haben wir dieses Hotel gewählt, da die Anreise mit ca 1,5 Std relativ kurz war und wir zwischen den Möglichkeiten - bei Schönwetter - Aktivitäten in einer schönen Gegend der Steiermark und - bei Schlechtwetter - Nutzung des Wellnessbereiches wählen konnten. Leider war der Aufenthalt vorwiegend verregnet, sodass wir viel Zeit im Hotel verbracht hatten. Das Hotel liegt wirklich sehr schön, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und man fühlt sich auch wohl. Kritisieren müssen wir, dass das Hotel sich nicht auf eine Gästezielgruppe ausgerichtet hat, was nach unserer Meinung heute unbedingt notwendig ist. Aufgrunddessen, dass es sich hier auch um ein Seminarhotel handelt (für diesen Bereich wird im Hotel viel Platz zur Verfügung gestellt) - also sich an Erwachsene richtet - und auch der Hinweis auf der Homepage, dass Kinder im Hotel "erlaubt" sind, aber es keinerelei Einrichtungen für Kinder gibt, weder im Garten, noch im Wellnessbereich, waren wir der Meinung, dass wir in einem "Erwachsenenhotel" einchecken. Leider lassen sich nicht alle Jungfamilien mit Klein- und Kleinstkindern davon abhalten, trotzdem dieses Hotel zu wählen, anstatt mit dem Nachwuchs entsprechende Familien- oder Kinderhotels zu buchen - einfach schon den Kindern zuliebe. Natürlich tollen die Kinder bei Schlechtwetter dann genau in dem Bereich herum, der dafür sicher nicht vorgesehen war - in den Pools des Wellnessbereiches. Welche Gästestruktur im Hotel gewünscht ist, kann ja der Hotelier entscheiden, aus unserer Sicht und in Anbetracht der fehlenden Kindereinrichtungen, sollte es erst möglich sein, mit Kindern / Jugendlichen ab 14 oder 16 Jahren diesen Hotel buchen zu können. Eine Mischung aus Erholungssuchenden und Familien mit sehr aktiven kleinen Kindern ist für uns ein Grund, dieses Hotel nicht mehr zu buchen. Vielleicht sind andere Gäste toleranter, aber für uns passt es leider nicht. Wir empfehlen das Hotel trotzdem weiter, vielleicht ändert sich ja etwas an der derzeitigen Situation, wann ja, kommen wir gerne wieder.

Wir hatten eine Gartensuite gebucht, welche über 2 Ebenen angelegt ist, mit einer kleinen Terrasse, welche man bei Schönwetter sicher gut nutzen kann. Der Zugang zum Zimmer befindet sich um oberen Bereich, dort sind auch das Bad / WC und der Hauptschlafraum mit franz. Balkon untergebracht, sodass man nach unten nur geht, wenn man in den Garten möchte oder noch weitere Personen die Suite nutzen und den unteren Schlafraum verwenden. Die Suite war sehr gemütlich mit viel Holz eingerichtet, im Bad gab es eine Wanne mit Whirlfunktion, sowie eine Multifunktionsdusche mit inkludierter Dampfkammer (für 1 Person). Gestört hat uns, dass der Kühlschrank ohne Funktion war, was wir reklamiert hatten, das Problem aber bis zur Abreise nicht gelöst wurde.

Im Restaurant herrschte eine angenehme und legere Atmosphäre, das Essen war ausgesprochen gut, bei vielen Gerichten war BIO zu schmecken. Der Mittagssnack wird seinem Namen nicht gerecht, hier bekommt man ein mehr als ausreichendes Mittagsmenü mit allem Drum & Dran. Die Buffets sind nicht übertrieben groß, aber das muss ja nicht sein. Wir haben alle Mahlzeiten sehr genossen.

Der Service im Restaurant und auch an der Rezeption war zuvorkommend und freundlich. Im Restaurant lief alles professionell und aufmerksam ab, keine Wartezeiten beim Servieren der Speisen, schnelle Abräumen des benutzten Geschirrs.

Das Hotel liegt sehr ruhig in ausgesprochen schöner Lage mit viel Natur rundum. Der Bau wurde auch gut in die Landschaft integriert, mit begrünten Dächern und einem tollen Garten. Sehr angenehmes Ambiente.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist toll, es gibt Ruheräume auf 2 Ebenen, einen tollen Saunabereich, wo man sich nach dem Saunagang & dem Duschen in einem Naturbadeteich erfrischen kann. Um die Corona-Auflagen einhalten zu können, hat das Hotel so entschieden, dass man sich vor jeder Saunakabine mit der Zimmernummer für eine Uhrzeit (Dauer der Benutzung 20 Minuten) in eine Liste einträgt und man dann die Sauna / Dampfkammer zu dieser Zeit für sich alleine bzw mit allen Familienmitgliedern aus einem Haushalt genießen kann. Eine gute Lösung, welche aber 2 Nachteile hat: das System arbeitet mit "first come - first serve", dh wer sich nicht am Morgen in die Liste einträgt, hat am Nachmittag / Abend keine Chance mehr einen Platz zu bekommen (Vorbuchen für den nächsten Tag kann man nicht). Der 2. Nachteil ist die Undisziplinertheit und der Egoismus mancher Gäste, die sich in den Listen mehrmals / Tag vormerken, also alle 2 Stunden einen Saunagang machen und andere Gäste in 3 Tagen nicht mal die Chance für 1 Saunagang haben. Wie überall auf der Welt: ohne Kontrolle gehts vermutlich auch hier nicht. Das große Manko sind aber die beiden Pools, vor allem in Bezug auf die Gästestruktur - wie schon oben erwähnt. Es gibt einen recht großen 36°C warmen Indoor-Whirlpool, welcher fast durchgehend von den Jungeltern mit Kleinkindern okkupiert und zum Kinderpool zweckentfremdet wurde. Bis auf die Mittagszeit, wo die Kinder vermutlich im Bett lagen, war der Pool kaum zu nutzen. Abgesehen von der Lärmentwicklung, müssen wir nicht mit 6 oder mehr tobenden und schreienden Kleinkindern im Pool sitzen. Der Außenpool mit 32°C wurde sehr gerne von etwas älteren Kindern im Volksschulalter zum Tauchen benutzt. Natürlich möchten die Kinder auch im Wasser plantschen, aber bitte auch um Verständnis, dass ich nicht schwimmen will, wenn unter mir fremde Kinder tauchen. Ehrlicherweise gab es zumindest hier schon auch Zeiten, wo man den Pool für sich alleine hatte.