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Anna (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2015 • 1-3 Tage • Winter
Reinfall
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wellnes/Sport: Das Hotel selber bietet keinen Freizeit-Sport, Wellnesbereich an. Es sind ja öffentliche, lärmige, überfüllte Bäder,im Sportbereich muss man noch alles einzeln bezahlen, veralteter Wellnesbereich mit wenn man Pech hat, keine Liegemöglichkeit. In voller Montur und mit gepackter Tasche über die Strasse rennen, bei jedem Wetter, für das muss ich nicht wegfahren. Ausblick vom Balkon: Seilfabrik, Ikea... Industriebereich, es ist nicht wirklich entspannend. Parkplatz: Als Gäste die pro Nacht 500Sfr. bezahlt haben, mussten wir noch zusätzlich 15sFr. pro Nacht für den Parking bezahlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anna Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Säntispark und Ihre Bewertung dazu. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausführen konnten. Es ist korrekt, dass unser Freizeitzentrum Säntispark ein öffentliches Bad beinhaltet. Dieses ist sehr beliebt in der Ostschweiz und zieht viele Besuchende an. Das Säntispark-Areal existiert in dieser Form seit 1987 und hat sich sehr bewährt. Es nur Hotelgästen zugänglich zu machen oder für Hotelgäste einen exklusiven Bereich zu errichten, dafür hat sich die Betreiberin, die Genossenschaft Migros Ostschweiz, klar dagegen entschieden. Noch in diesem Jahr und bis in den Herbst 2016 investiert die Migros jedoch CHF 46 Mio in die Erneuerung der Bäderanlagen. Somit kann das Angebot erneuert und den heutigen Bedürfnissen angepasst werden. Liebe Anna, auch mit dem Umbau in der Bäderwelt, können wir nicht alle von Ihnen erwähnten Punkte beheben. Jedoch wird gerade auch auf die Liege- / Erholungsmöglichkeiten im Saunabereich ein besonderer Fokus gelegt. Wo immer möglich, ist es unser oberstes Ziel, die Gästezufriedenheit zu erreichen. Dies sowohl im Hotel wie auch im Freizeitzentrum. Wir geben alles dafür, sind aber auch teils an Richtlinien, Standort usw. gebunden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken nochmals herzlich für Ihren Besuch.