Rheinhotel Vier Jahreszeiten Bad Breisig

Lieber Maloku, wir bedauern sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns sehr enttäuscht waren und Ihnen unser klassischer Einrichtungsstil nicht zugesagt hat. Uns ist wichtig, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können. Daher hat Sauberkeit selbstverständlich für uns höchste Priorität. Sehr gerne hätten Sie sich bei etwaigen Unzulänglichkeiten jederzeit direkt vor Ort an uns wenden können und wir hätten nachgereinigt. Außerdem können wir Ihnen versichern, dass wir selbstverständlich bei Bedarf und in regelmäßigen Abständen renovierungsbedürftige Mängel angehen, damit unser Hotel auch weiterhin den Standards eines 3-Sterne-Superior-Hotels entspricht. Leider ist es in ihrem Fall zu einem Buchungsfehler gekommen. Das tut uns leid. So etwas darf nicht vorkommen. Ebenfalls möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeit entschuldigen, dass unser Pool und unsere Sauna während Ihres Aufenthaltes aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen waren. Leider ist die Technik aufgrund eines Defekts ausgefallen und unsere Haustechniker konnten den technischen Defekt nicht selbst beseitigen. Eine Fachfirma war zwar direkt vor Ort, allerdings konnte diese ebenfalls nicht direkt Abhilfe schaffen, da ein Ersatzteil für die Pumpe fehlte und erst nachbestellt werden musste. Tatsächlich ist es korrekt, dass die Kühlschränke nicht bestückt sind. Statt einer Minibar auf den Zimmern finden Sie nun seit einiger Zeit einen Getränkeautomaten neben der Rezeption. Trotzdem haben wir die Kühlschränke in Betrieb gelassen, damit Sie so die Möglichkeit haben, etwas auf Ihrem Zimmer zu kühlen. Sie müssten dazu lediglich den Stecker selbst einstecken. Denn damit die Kühlschränke, während sie ungenutzt sind, nicht unnötig Strom verbrauchen, sind diese nicht dauerhaft am Strom angeschlossen. Wir hoffen, Sie konnten die schöne Lage am Rhein dennoch ein wenig genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheinhotel Vier Jahreszeiten