Rhodos Horizon Resort

Wir waren schon 2019 und 2021 jeweils für eine Woche im Herbst in diesem Hotel und waren so begeistert, daß wir für diesmal 2 Wochen im Juni/ Juli gebucht haben. Es wird allerdings kein 4.mal geben, da wir sehr enttäuscht und entsetzt über die Unsauberkeit (Zimmer), Hygienemängel (Restaurant) und Unprofessionalität einiger (!) Mitarbeiterinnen waren. Keine Frage, die Lage des Hotels ist top, der hoteleigene Strand ist top, das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Aber... 1. Die Sauberkeit von Geschirr und speziell der Gläsee (vor allem Weingläser) ist unterirdisch...mehrfach Lippenstiftreste und Fingerabdrücke an Glasrändern. Haben das Personal darauf hingewiesen...Schulterzucken als Reaktion. 2. Zimmer: hatten 2Bettzimmer, recht eng, wenig Ablagen, Trockenmöglichkeiten fehlen, nur 1 Stuhl, keine Garderobe. Allerdings gute Klimaanlage. Den grell leuchtenden Funktionsknopf haben wir Nachts abgedeckt. In den 2 Wochen kein Bettwäschewechsel ! Fragwürdig ! Minibar wurden in den 2 Wochen nur 2mal aufgefüllt, unvollständig ! Nicht alle 3 Tage, wie versprochen. Strandtücher haben wir auch nur 2x in den 14 Tagen frisch bekommen ! Auch nicht alle 3 Tage, wie versprochen. Frische Handtücher fehlten einmal ganz im Bad, nach zweimaliger Nachfrage bekamen wir nach 45 Minuten welche. Es wurden sowieso öfters unvollständig frische Handtücher ins Bad gelegt...mal nur 1 großes, oder nur ein kleines oder gar kein kleines...es war immer spannend für uns und wir haben schon gewettet, was wieder fehlt, wenn wie abends vom Strand zurückkamen. Die Krönung war...uns wurde beim einchecken nicht verraten, daß sonntags keine Zimmerreinigung vorgenommen wird (im 4 Sterne Hotel !). Nun wurde unser Zimmer aber am 1. Sonntag unseres Aufenthaltes gereinigt. Am 2. Sonntag dann nicht . Auf unsere zaghafte Nachfrage an der Rezeption hieß es, sonntags wird nie gereinigt. Meinen Einwand, letzten Sonntag sei unser Zimmer aber geputzt worden, ließ die Dame nicht gelten und meinte, das kann nicht sein, sonntag wird nicht gereinigt ! Wahrscheinlich haben wir das also nur geträumt und haben uns das wohl alles nur eingebildet. Also, duschen und dann abtrocknen mit schmutzigen und nassen, alten Handtüchern. Die Zimmerreinigung war insgesamt sehr mangelhaft...Spiegel oft ungeputzt und wir fanden im Schrank Unterwäsche von Vorgästen (wir haben sie drin liegengelassen)...d.h. Schränke werden bei Gästewechsel offenbar nicht mal ausgewischt. Für manch einen mögen das alles Bagatellen sein, aber es waren etwas zu viele Bagatellen...in einem 4Sterne Hotel, für einen (nicht unbedingt preiswerten) erholsamen Jahresurlaub. Und man kann und sollte das auch nicht mit Personalmangel oder Überarbeitung des vorhandenen Personals abtun.

Mangelhafte Reinigung ( obwohl Trinkgeld hinterlassen), gute Klimaanlage, gute Betten, wenig Platz

Essen top, Hygiene flop

Beliebte Aktivitäten

• Strand