Riolavitas Resort & Spa

Eine Sonne für dieses Hotel ist noch gut gemeint! Unmögliche Hotelmanager, die uns wegen dem Insolvenzfall von JT Touristik rausschmeißen wollten obwohl JT und die Versicherung eine Garantie gegeben haben, dass der komplette Reisepreis übernommen wird. Trotz allen Schreiben wurde versucht von uns Geld abzuziehen!! Statt die Sache zu klären und Einsicht zu zeigen wurde mit Rausschmiss und Polizei gedroht, wenn wir nicht den kompletten Hotelpreis nochmals bezahlen. Der Manager hat nicht nur einen extrem frechen Umgangston an den Tag gelegt, sondern hat sich noch das Recht rausgenommen mich anzuschreien, als ich ihm die Sachlage in Ruhe erklären wollte.. 5 von 7 Urlaubstagen haben wir mit diskutieren verbracht. Urlaub kann man das wohl nicht mehr nennen. Nun zum Hotel an sich: auf den ersten Blick ganz schön. Auf den zweiten Katastrophe!! Es schimmelt in jeder zweiten Ecke. Besonders im Untergeschoss wimmelt es nur von Schimmel. Besonders im Kiosk unten riecht man es extrem. Als es an einem Tag geregnet hat war der Bereich der Glastüre zum Pool komplett überschwemmt. Interessiert hat es keinen, die Türe blieb offen und so kann man den Schimmel schön weiter zum wachsen bringen :-) ebenfalls reingeregnet hat es vom Dach im 8. Stock im Flur. Der komplette Teppich war nass. Auch das hat nicht wirklich jemanden interessiert, selbst als wir an der Rezeption Bescheid gegeben haben. Die Putzfrau könnte das Hotel sich eigentlich sparen. Unser Hotelzimmer war schon bei unserer Anreise dreckig und das obwohl ''die Chefin das sogar kontrolliert hat''. Der Dreck von den Zimmern wurde vor die Hotelzimmertür gekehrt :-D. Das Badezimmer war komplett befleckt. Handtücher wurden nur sporadisch aufgefüllt, so wie die Mini-Bar. Das Essen war grauenvoll, man hatte Glück wenn etwas einigermaßen gut geschmeckt hat. Die Fotos von den letzten Jahren trügen auf jeden Fall. Die Auswahl hat nämlich sehr nachgelassen. Außerdem gab es bis auf wenige Gerichte jeden Tag das Gleiche. An einigen Tagen hatten wir auch Spülmittel in unseren Getränken :-) Die Animation war eine Katastrophe. Jeden Tag das Gleiche. Entspannen kann man hier übrigens vergessen. Es dröhnt Musik von den beiden anliegenden Hotels, sowie die Musik vom Riolavitas am Pool. Außerdem haben die Animateure bei der Wassergymnastik das Bedürfnis ihre Drillpfeife ununterbrochen zu benutzen. Man braucht Nerven aus Stahl. 5 Sterne ist dieses Hotel niemals wert!!!! Zum Schluss wurden wir noch angebettelt dem Hotel eine gute Bewertung bei Holidaycheck zu geben :-D. Nach so einem Verhalten und Service unmöglich !! Wenn sich da nicht schnell was ändert seh ich keine Zukunft für dieses Hotel..

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