Robenstein Aktivhotel & SPA

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Nachfrage ob uns der Urlaub in Ihrem Hause gefallen hat. Zum Haus und dem Zimmer möchte ich sagen, dass fast alles zu unserer Zufriedenheit war wenn man mal davon absieht, dass die Suite bei unserer Ankunft nicht viel wärmer war  als draußen im freien. Wir mussten fast zwei Tage warten bis die Temperatur, auf Grund nur eines Heizkörpers in dem Zimmer, auf ein erträgliches Maß angestiegen war. Beim einchecken fragte ich die Dame an der Rezeption ob die Sauna in der Villa zur Benutzung  frei und in Betrieb wäre. Die Dame meinte Sie würde sich darum kümmern und die Sauna anmachen lassen. Leider musste ich die Dame zwei weitere male darauf hinweisen das die Sauna nicht an ist und  erst beim dritten mal wurde selbige dann gestartet. Nach der ersten Nacht und dem erkunden des Bayrischen Waldes kamen wir dann gegen Nachmittag  wieder zurück in unsere gemietete Villa Suite wo sich leider in unserer Abwesenheit rein Garnichts  getan hatte. Es wurden keine Handtücher gewechselt, kein Bett gemacht und die gebrauchten Gläser standen auch  noch so da wie wir sie zurückgelassen hatten. Erst als wir dann an der Rezeption angerufen hatten wurden frische Handtücher und Gläser gebracht  wobei uns da sofort auffiel das die Dame die die Gläser brachte selbige mit Ihren fingern im Glas  transportierte. Anscheinend werden die Hygiene regeln im Hause Robenstein nicht ganz so streng genommen. Das Problem mit der Sauna wiederholte sich dann leider auch an diesem sowie auch an den anderen  Tagen unseres Aufenthaltes.  Entweder die Sauna musste erst angemacht werden oder wenn wir diese benutzen wollten war selbige wieder aus und wir mussten immer wieder an der Rezeption nachfragen. Den Damen an der Rezeption waren wir wohl sehr lästig und man konnte spüren das man nicht wirklich  ernstgenommen wird und wohl anscheinend auch unerwünscht war. Thema Verpflegung.... dazu Muss ich sagen das ich es nicht anders betiteln kann und will...!! Das Frühstück war alles in allem ok und es hat einem an fast nichts gefehlt. (Bravo) Das Essen welches am Nachmittag angeboten wurde haben wir auf Grund unserer Exkursionen in den  Bayrischen Wald nicht wahrgenommen und da wir es nur am ersten Tag probiert hatten, waren wir uns  einig das wir kein weiteres brauchen. Abendessen!! Ganz Großes Kino!! Essenzeiten ab 18 Uhr!! Leider musste man wie in einer Jugendherberge hinter einer blauen Schnur darauf warten dass das Essen  aufgebaut wird. An keinem unserer vier Abende konnten wir das "Restaurant" pünktlich um 18 Uhr betreten. (Lächerlich) Zum Essen ist zu sagen das ich an keinem der Abende ein vernünftig warmes Essen auf dem Teller hatte!! Wenn die Speisen aufgetragen wurden waren selbige in der Zeit wo wir vor der blauen Schnur warten mussten dem auskühlen verdammt. Heiß war lediglich die Suppe, ansonsten fast nichts. Ich könnte noch einige Mängel hier niederschreiben aber das würde nichts nützen da wir im Hotel Robenstein nicht das Gefühl hatten als Gast willkommen zu sein. Das Hotel scheint nicht an wiederkehrenden Gästen interessiert zu sein und so wie es uns vor kam nur  am Schnellen Geld Interesse zu haben. Zum guten Schluss möchte ich nur noch erwähnen, dass das Hotel bzw. der Preis den ich für die vier Übernachtungen  gezahlt habe es nicht wert ist und ich in weit aus günstigeren Hotels besser untergekommen bin. Da möchte ich das Hotel Bavaria, wo ich zuvor mehrfach Urlaub gemacht habe, gerne erwähnen. Ich bin Beruflich als auch Privat in sehr vielen Hotels unterwegs, aber was ich im Robenstein erlebt habe möchte ich  nicht nochmal erleben. Darum mein Fazit und werde es auch so weiter geben, NIE WIEDER ROBENSTEIN!! Mit freundlichen Grüßen, T.Pohl

Wenn man davon absieht dass das Zimmer (Villa Suite) bei der Ankunft kalt war und es zwei Tage dauert bis es warm ist, war es ok...

Frühstück ok, Abendessen grottig da fast alles kalt war...

Matratze im Himmelbett zu dünn...ansonsten ok ausgestattet

Alles bestens, nichts zum aussetzen...

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Mussten mehrfach an der Rezeption nachfragen und darum bitten das die Sauna in der Villa angemacht wird!!