ROBINSON FIEBERBRUNN - Adults only

Lieber Carsten, Danke für Ihr Feedback hier Holidaycheck – es freut uns, dass Sie mit dem Frühstück und der Lage und den Zimmern zufrieden waren. Es tut uns leid, dass wir aber insgesamt Ihre persönliche Erwartungshaltung nicht erfüllen konnten und möchten uns dafür entschuldigen, dass es mit der Reparatur der Toilettentür nicht so funktioniert hat, wie es eigentlich sein sollte und Sie kein Feedback dazu bekommen haben und auch ein möglicher Umzug nicht angeboten wurde. Dies war eindeutig ein Fehler unserer Mitarbeiter und wir haben den Fall intern besprochen, damit so ein Fehler nicht noch einmal passiert. Es gibt auch viele Bewertungen hier auf dem Portal, die uns darin bestätigen. Danke für den Hinweis mit der Tür am Pool. Es ist schade, dass Sie Ihre Entscheidung bereits getroffen haben uns nicht weiter zu empfehlen und Ihnen aber sonst alles andere gut gefallen hat. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance und verzeihen den Fehler verzeihen und wir Sie wieder als Gast begrüßen dürfen. Beste Grüße aus Fieberbrunn – Tom Ries, General Manager, und das TUI BLUE-Team