Aus DeutschlandLeider hat ein negatives Erlebnis mit Robin "Kevin" von der Entertainment Truppe die Bewertung der Robins beeinflusst. Er hatte an einem der Tanzabende eine Gruppe Jugendliche, die mit- und nachgetanzt hatten, der Tanzfläche verwiesen. Das fanden wir extrem übergriffig - zumal alle seine Kollegen ihren Spaß mit den Jugendlichen hatten und sich nachher sogar erkundigten, warum sie die Tanzfläche verlassen hatten.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Migges |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber / r Migges ,vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns, dass du deinen Aufenthalt insgesamt als positiv empfunden hast. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für das Verhalten unseres Mitarbeiters Kevin entschuldigen. Das entspricht keineswegs dem Standard unseres Hauses und passt nicht zu unserer Philosophie. Wir legen großen Wert auf freundlichen und professionellen Service und bedauern sehr, dass deine Erfahrung in diesem Fall nicht unseren Ansprüchen gerecht wurde. Sei versichert, dass wir dein Feedback ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dir zu zeigen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, deine Gastgeber
