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Steffi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Lärmende, stressige, volle Clubanlage
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Völlig überforderte Anlage an der Kapazitätsgrenze! Zu viele Menschen für zu wenige Plätze…Ganz schlimm ist der Gastronomie-Bereich: alles laut, voll, Kantinenflair,…,Wir bedauern, zwei Wochen gebucht zu haben und kommen sicher nicht wieder!


Zimmer
  • Eher gut
  • Neu, viel Stauraum, moderne Ausstattung, grottiges Licht im Badezimmer, im Grunde aber das Beste im ganzen Hotel. Hatten ein Zimmer mit Balkon zum Fußballplatz und Miniclub, daher immer viel Geschrei und Getöse. Richtig „gute“ Zimmer gibt es m.E. in der Anlage nicht. Entweder zu weit weg mit sehr langen Wegen oder einfach nur laut und unruhig. Wenn es windet, was leider sehr häufig vorkommt, pfiff es bei uns durch sämtliche Türritzen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Furchtbares Ambiente, steril, Kantinenatmosphäre, zu wenig Plätze für zu viele Gäste, laut, unromantisch. Die Speisenauswahl okay, doch schmeckt alles irgendwie gleich fad….und es ist doch immer das Gleiche. Mittags in der Taverne irgendwie auch unlustig . Es gibt kaum Plätze, die Mitarbeitenden taten mir teilweise echt leid……In der zweiten Woche war das Essen qualitativ besser….


    Service
  • Schlecht
  • Zimmerreinigung okay, gern auch mal morgens sehr laut beim Reinigen…. Ansonsten stressig beim Essen, Kellner hetzen zwischen den Gästen hin und her,versuchen ihr Bestes zu geben, es sind aber einfach zu viele Menschen, Klapper Klapper, Besteck fliegt runter, unangenehm,…..hatten wine&dine aufgrund Beschwerde, aber selbst hier war die Beschallung begleitend…..und die Nebenkosten entsprechend hoch (die meisten lagen bei 8,50€/ Glas). Absurd auch beim wine&dine-Konzept: man muss sich das Essen eine Etage tiefer holen, oben angekommen, ist es dann kalt. Auch hier kommt kein Urlaubsfeeling auf, leider. Der Service hier ist allerdings auf Zack, kaum hat man einen Schluck getrunken, wird sehr schnell nachgefüllt….


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Neues Hotel, daher kaum Bepflanzung, karges Drumrum, Strand steinig, irgendwie langweilig fürs Auge….Sportanlagen im Zentrum der Anlage…..Blick aufs Meer ganz schön….aber dafür laute Motorboote und Jetski am Strand, die auch am kleinen, sehr steinigen „Erwachsenenstrand“ deutlich zu hören sind! Strandspaziergänge wegen steinigem Grund nicht möglich bzw. anstrengend. Am Strand generell laut….sehr viele Kinder…. Die durchaus als schön zu bezeichnende Lage des Hotels hat möglicherweise aber auch mit den teils extremen Winden zu tun….


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sicher auch Corona-bedingt (Hotel aber bis auf das letzte Bett ausgebucht!), aber grundsätzlich viel zu wenig Angebot für zu viele Gäste. Will man an einem Sportangebot (gilt auch für Kinder) teilnehmen, muss man sich am besten einen Timer stellen, um rechtzeitig zu buchen. Dazu eine sehr kleine Wellfit-Arena, die zudem viel zu nah an lautem Plätzen ist. Ein Beispiel: hatte einen Ying Yoga Kurs ergattert und pünktlich mit Beginn des Kurses begann die Sonnenuntergangsparty mit lauten Bässen an der nahe gelegenen Bar. Da fällt es schon schwer ganz bei sich zu bleiben…bei schlechtem Wetter alles Indoor, Kicker (zwei!), Tischtennisplatten (zwei!) neben Cycling und Pilates. Viel Spaß beim „Entspannen“! Corona Maßnahmen werden hier übrigens m. E. nach völlig vernachlässigt: mehr als 20 Personen im geschlossenen Raum bei „Deep Work“…. Strand laut, ständig fahren Bespassungs-Jetskis und Bananaboate durch die Gegend….. Der „Adult only“ Strand klein, ein Abenteuer hier ins Wasser zu kommen. Von den vier Temnisplätzen sind zwei „Trainerplätze“. Es ist so gut wie nicht möglich, einen Platz zu buchen oder eine Trainerstunde. Hierüber wurde sich auch beschwert, komisch, dass dieser Mangel kaum erwähnt wird. Grundsätzlich alles vollends ausgebucht. Ebenso der Spa-Bereich, Sauna gab es ja eh nicht, aber auch eine Massage o.ä. War so gut wie nicht zu bekommen (trotz der durchaus üppigen Preise!). Hammer auch die Preise im Shop:für 8 T., die Frau an gewissen Tagen benötigt, werden 3,50 Euro abkassiert….. Insgesamt war der Urlaub wenig erholsam, die besten schönen, ruhigsten und leckersten Momente hatten wir auf unseren privat (nicht über das Hotel) organisierten Ausflügen….Wir empfehlen das Hotel keinesfalls weiter und können die vielen positiven Bewertungen nur in wenigen Teilen nachvollziehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stephanie, vielen Dank dafür, dass du dir die Zeit genommen hast euren Urlaub bei uns so ausführlich zu kommentieren. Der moderne Stil mit griechischen Elementen und vielen natürlichen Materialien kommt bei den meisten Gästen sehr gut an. Trotzdem bedauern wir es sehr, dass du dich nicht voll und ganz wohl gefühlt hast. Die unterschiedlichen Bereiche im Club bieten unseren Gästen mit ihren verschiedenen Bedürfnissen und Wünschen die Möglichkeit den passenden Rückszugort für sich zu finden. Dies ist über die Option "Select your room" sogar schon bei der Buchung möglich. Selbstverständlich setzen wir in unserem Club und all unseren Angeboten alle geltenden Corona-Richtlinien um. Somit sind auch Sportkurse nur mit einer begrenzten Teilnehmerzahl in Innenräumen gestattet. Bei Fragen diesbezüglich hättest du dich gerne jederzeit an uns wenden können. Deine Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir haben dein Feedback intern besprochen. Wir wünschen deiner Familie und dir alles Gute. Sonnige Grüße aus Kreta, dein ROBINSON Ierapetra Team 2021

    Offizielle Hotel Homepage