Romantik Hotel Kieler Kaufmann

Weihnachten 2018 wollten wir im Norden in Kiel verbringen und sind dafür10 Stunden über 1000km mit dem Auto angereist. Wir sind öfters im Norden in Kiel, waren aber noch nie im Romantikhotel in Kiel. Im Voraus haben wir schon einige Wochen vorher gebucht und uns telefonisch über das Hotel informiert. Da es ein romantischer und harmonischer Jahresausklang zu Weihnachten werden sollte, haben wir ein Doppelzimmer Deluxe gebucht und telefonisch um ein wirklich schönes Zimmer gebeten. Das Check In dauerte 1min. Kein Nachfragen wie die Reise war und auch kein Herzlich Willkommens. Wir haben nur den Schlüssel erhalten und sind zum Zimmer. Das Doppelzimmer Deluxe war ein ganz normales Doppelzimmer superior, kleiner als unser Wohnzimmer zu Hause. Auf Nachfrage, es war bereits 17:30 Uhr abends, konnte die Dame an der Rezeption nichts mehr machen und kam uns auch nicht entgegen. Sie wirkte gleichgültig und es war ihr auch egal. Somit haben wir 2min vor 18Uhr das Hotel verlassen und sind in einem anderen sehr gutem Hotel in Kiel untergebracht worden, wo wir willkommen waren und Weihnachten gerettet wurde.

keine Nacht dort verbracht. Wir sind am Abend angereist und nach einer Stunde aufgrund von schlechtem Service wieder abgereist.

Nicht in Anspruch genommen

Die Dame an der Rezeption ging nicht professionell auf unsere Beschwerden ein. Es war ihr gleichgültig. Keine Entschuldigungen kein Entgegenkommen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

nicht in Anspruch genommen