Romantik Hotel Schweizerhof & Spa

Das Hotel ist sehr schön, hat schöne Zimmer und ist auch sehr schön gelegen. Die Mitarbeitenden sind freundlich. Auch das Frühstücksbuffet war toll. Es wurde im Vorfeld angepriesen, dass der Spa-Bereich an dem Tag, an dem wir anreisten, neu eröffnet wird. Auch bei der Ankunft machte uns die Reception sehr offensiv auf den "soeben fertiggestellten, neuen Spa-Bereich" aufmerksam. Der Spa-Bereich war zwar tatsächlich offen und Sauna / Dampfbad etc. funktionierten, jedoch gab es bei der Nutzung davon viele negative Erfahrungen: Es stand um das neue Spa-Gebäude immer noch ein Gerüst samt Bagger. Im Erdgeschoss befindet sich das Hallenbad, das eigentlich einen schönen Blick in den Wald bieten würde. Nur steht jetzt da eben der Bagger und das Gerüst sieht man an allen Fensterfronten. Der Spa-Bereich selbst war offensichtlich noch nicht fertiggestellt: Es war nicht gross dekoriert, gewisse Geräte waren noch nicht schön verbaut und wurden einfach mit Malerklebeband abgesperrt, es hängten viele improvisierte Schilder mit Hinweisen, was an diesem Ort "bald" noch alles Schönes stehen würde und der Geruch nach Baumaterial z.B. im Dampfbad war wirklich unangenehm. Wir hatten die Kritik bei der Abreise angebracht und uns wurde gesagt, dass sie einen Wasserschaden hatten. Deshalb seien noch gewisse Wartungsarbeiten nötig gewesen und deswegen standen z.B. noch eine Leiter herum und grosse offene Rohre waren in der Decke zu sehen. Das erklärt für uns aber nicht, warum das Gerüst und der Bagger noch dastanden, warum der unangenehme Geruch im Dampfbad war und warum der Spa-Bereich eben offentlichtlich noch nicht fertiggestellt werden konnte. Wir finden es schwach, dass das im Vorfeld nicht offen kommuniziert wurde. Für das hätten wir auch Verständnis gehabt, denn Bauarbeiten / Installationen / Dekorationen verzögern sich bekanntlich ja oft. Mit einer fairen Preisdeduktion fürs Zimmer, in welchem ja auch ein grösserer Anteil für die Nutzung des Spa-Bereichs steckt, wäre die Sache abgehakt gewesen. Es wurde aber nur der Wasserschaden als Ausrede vorgeschoben, niemals war die Rede davon, dass der Spa-Bereich einfach nicht wunschgemäss fertiggestellt werden konnte (was, wie gesagt, ja mal passieren kann). Nach der Anbringung der Kritik wurde uns bei der Abreise eine Flasche Wein und zwei Gutscheine für je einen Punsch am Dorffest angeboten. Im Nachhinein bekamen wir auch einen Brief mit einem Gutschein für zwei Gratisgetränke an der Bar im Hotel. Wir finden das jedoch ein zu schwaches Entgegenkommen. Wir hätten uns mehr Ehrlichkeit und klarere Kommunikation gewünscht. Deswegen würden wir das Hotel nicht weiterempfehlen, obwohl, wie oben geschrieben, auch vieles sehr schön ist. Wegen der obigen Erfahrung bewerten wir auch das Preis-Leistungs-Verhältnis als "eher schlecht".

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport