Aus DeutschlandWir waren in diesem Hotel 2 Wochen lang. Das Hotel an sich selbst ist sehr schön. Schöne Anlage sehr gepflegt. Zimmer sind auch sehr gut ausgestattet, aber hellhörig, man hört die Nachbarn schnarchen, streiten und zwar sehr deutlich. Das Meer ist auch sehr schön, perfekt für Kinder da es sehr flach ist. Das war's aber auch . Restaurant ist reine Katastrophe- sehr laut, sehr schmutzig man findet kein Platz! Selbst wenn man Platz gefunden hat nach lange Suche kommt es vor das die Kellner dich weg jagen weil angeblich reserviert ist! Personal ist sehr unfreundlich und tollpatschig.Wenn man Getränke bestellt dauert es sehr lange bis die ankommen! Erst nach eine Beschwerde beim Kundenbetreuung wurde es geregelt das wir ein Tisch bis zum Ende unseren Urlaub fest hatten. Am letzten Tag haben meine Frau und Kinder nach einem Besuch im Snackkiosk mit Sandwiches eine ganz schlimme Lebensmittelvergiftung geholt. Bei erneuter Beschwerde das die Lebensmittel schlecht sind wurde ich quasi zum Teufel geschickt und mit rollenden Augen von einem Rezeption Mitarbeiter auf eigenverschuldung hingewiesen. Hat uns empfohlen einen Arzt aufzusuchen. Der Arzt kam 15 Minuten später und hat sofort ohne jegliche Untersuchung eine Magen-Darm-Grippe diagnostiziert und Behandlung in der Klinik empfohlen. Das ganze hat nicht mal 10 Minuten gedauert und der guter Onkel Doctor war samt Krankenversichetrer Karte weg und meine halbbewustlose Frau sollte so schnell wie möglich runter mit möglichst viel Geld, Reiseunterlagen und Pass . Ich möchte euch weitere Details ersparen sage nur eins nach 2,5 Stunden und keinerlei Behandlung in der muffiger Klinik sind wir mit einem Rezept für !Paracetamol! Und Rechnung über 260 Euro ins Hotel zurückgekehrt und haben uns auf eigene Faust gegen Übelkeit und Erbrechen behandelt. Beim auschecken hat man uns nicht einmal tschüss gesagt nur ok. Wir haben uns auf diesen Urlaub sehr gefreut und wurden aber sehr enttäuscht! Unser Fazit: nie wieder Royal Alhambra Palace!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yevhen |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Yevhen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem verbrachten Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Ihre Kommentare helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufriedenzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team
