Aus DeutschlandSchon bei unserer Ankunft mussten wir zwei Stunden auf unser Zimmer warten. Auschecken ist 12 Uhr und Einchecken sei 14 Uhr laut Hotel. Leider gegen 16 Uhr haben wir Zimmer Karten bekommen . Rezeption unfreundlich , Service schlecht und überfordert. Das Essen ist nicht abwechslungsreich jeden Tag das gleiche Menü . Während der Essenszeiten mussten wir unsere Getränke selber besorgen . Die Tische wurden nicht abgeräumt mussten das benutzte Geschirr selber wegräumen damit wir einen freien Tisch haben. Sogar der Verzehr an der Außenanlage (Pool) was man als Snack bekam durften wir nicht im Bar Bereich Außen essen. Wurden von verschieden Mitarbeitern drauf angesprochen . Man ist dort wohl voll unter Beobachtung !!! Wenig Personal und überfordert . AUF KEINEN FALL 5*
Keine gründliche Reinigung auch bei Gästewechsel .
Keine Qualität , wiederholtes Menü Programm . Die Gläser an der Piano Bar waren dreckig , man musste es nicht mal ans licht halten .
Bei einem Hotel wo ausgebucht sei besetzt man keine 5-6 Personal Bedienung im Restorant . Die sind mit der Masse so sehr überfordert gewesen. Piano Bar von einem personal besetzt wie soll der hinterher kommen ?
Die Lage ist gut , Sandstrand flach auch im Meer .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Meryem |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Emir, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem verbrachten Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Ihre Kommentare helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufriedenzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team
