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Ulf und Jana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschung pur, nie wieder dieses Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein sehr helles und optisch freundliches Hotel mit einem sehr schönen Wasserbereich für die Kinder. Ein Hotel mit sehr großen und hellen Zimmern.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr großes und helles Zimmer. Die Verglasung vom Balkon war sehr gut, man hat nur selten etwas von der Straße gehört. Zimmer verfügten über eine Klimaanlage sowie Wlan und einen kostenlosen Safe.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen wiederholte sich jede Woche wieder. In einer Woche waren vllt 2 Themenabende ansonsten war jeden Tag das Essen gleich. Sehr oft hatten wir es, dass das Essen nicht einmal durchgebraten /gekocht war oder die Nuggets jeden Tag steinhart waren.


    Service
  • Eher gut
  • Wir haben einen Zimmerwunsch geäußert, es wurde versucht diesen zu erfüllen. Die Minibar sollte eigentlich täglich aufgefüllt werden, jedoch hatten wir es das wir an zwei Tagen zur Gästebetreuung mussten da diese nicht aufgefüllt wurde. Diese wurde dann relativ zeitnah aufgefüllt. Jedoch hat dieses Hotel ganz eindeutig zu wenig Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt sehr weit abseits und in 2. Reihe zum Strand. Um den Strand zu erreichen musste man 5 Minuten zu Fuß gehen oder den Hoteleigenen Busshuttle nehmen. Um zu shoppen musste man 10 Minuten gehen, um einige Läden zu erreichen. Wenn man mehr Läden zum shoppen haben wollte, musste man sich ein Taxi bestellen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurde jeden Tag verschiedene Freizeitangebote angeboten. Jedoch bei den Abendshows wurde nur 1x etwas durch die Animateure angeboten ansonsten alles nur durch Externe. Das Hotel hat im Kinderbereich einen schönen Wasserturm, jedoch guckten an einigen Stellen Schrauben heraus wo ich mir meine Badehose aufgerissen haben und jetzt stelle ich mir gerade vor, wenn dort ein Kind hängen bleibt oder gar schlimmeres.... Für die Kleinkinder gab es auch einen Wasserspielbereich, hier waren von 2 Schaukeln nur 1 aufgehangen. Zudem lösten sich einige Verkleidungen auch schon teilweise auf und es fehlten auch Dichtungen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulf und Jana
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Ulf und Jana , zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Royal Seginus Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aber aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern mit den Abteilungsverantwortlichen teilen. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine zweite Chance geben. Ihre Royal Seginus Hotelleitung

    Offizielle Hotel Homepage