Royal Seginus

Architektonisch ein sehr schöner Hotel, leider mit Servicemacken. Wer Poolservice erwartet ist hier fehl am Platz. Innerhalb von 9 Tagen haben wir es nicht geschafft auch nur einmal am Pool bedient zu werden, wir hätten gerne Trinkgeld gegeben wenn denn nur jemand mal gekommen wäre. Unsere Dampfsauna war leider auch kaputt, welches am 2 Tag reklamiert wurde, aber bis zu abreise nicht repariert wurde. Ehrlichkeitshalber muss ich zugeben, dass versuche unternommen worden, diese zu reparieren, doch leider kamen die Herrschaften zwei mal um 21:30 Uhr um dies zu tun und wurden von mir nicht reingelassen da ich um diese Uhrzeit versuchte mein Kind ins Bett zu bringen. Meiner Meinung nach hätte man auch am Tag kommen können, während wir am Pool waren, aber nun gut. Auch wurde unsere Minibar in den ersten 5 Tagen erst dann aufgefüllt, wenn wir anriefen um uns zu beschweren, ist zwar nicht mega dramatisch, aber dennoch nervt es mit der Zeit. Naja zumindest haben wir dann am Ende einen Late-checkout bekommen, also alles doch noch gut geworden. Positiv bleibt zu sagen, dass mein Kind einen riesen Spaß hatte mit den Aqua-Park und den Fahrgeschäften. Auch die Jungs die an beiden Attraktion arbeiteten kann man nur loben. Auch die Damen von der Guest Relations waren auch super, immer freundlich und stehts bemüht Abhilfe zu schaffen, einfach nur top! Zusammenfassest würde ich sagen, dass wir evtl. schon noch einmal wiederkommen, da es trotz gewissen Mängeln ein schöner Urlaub war.

Zimmer sind sehr schön und groß. Achtung wer nicht gerne hart schläft bekommt hier vielleicht Probleme. Super ist auch, dass man ein Kissen-Menu hat in welchen man sich ein passendes Kissen aussuchen kann. Die Sauberkeit ist nicht ganz das was man sich vielleicht wünscht, aber ich gebe den Putzfrauen nicht die Schuld, sie werden wahrscheinlich viel zu wenig Zeit bekommen um diese großen Zimmer zu putzen, aber es nicht wirklich dreckig, nur nicht supersauber. Auch sollte man vielleicht mal die Glasabgrenzungen von den Balkonen mal Putzen, die scheinen noch Baudreck dranzuhaben.

Quantität statt Qualität ist das Motto. Man wird aber satt und Auswahl ist auch vorhanden. Schade fand ich nur, dass es sehr wenige türkische Speisen gab. Und die Spagetti die ja größtenteils von Kindern gegessen werden, sollten mal angeschaut werden, die haben mehr als nur einmal sauer gerochen.

Oh ja der liebe Service ist wohl das größte Problem, welches dieses Hotel hat. Im Hauptrestaurant zu Mittag- und Abendzeit wurden wir immer schnell und zuverlässig bedient. Beim Frühstück klappte es leider nicht so gut und auch wenn man sich dann sein Getränk selber holen wollte, musste man manchmal feststellen das es keine Gläser mehr gibt. Grundsätzlich scheint, dass Frühstück problematisch zu sein, nicht von der Auswahl, die wahr ausreichend, sondern von der Logistik. Warum stehen keine Schüsseln beim Müsli? Und oftmals auch nicht da wo es Milchreis und Co. gibt. Es sind solche Kleinigkeiten die ein Hotel hervorheben und es entstehen nicht mal extra Kosten dadurch. Und nun zum nicht vorhandenen Service am Pool. Nun ja es scheint anscheinend schon Leute gegeben haben, die es geschafft haben bedient zu werden. Wir gehörten nicht dazu und auch hab ich niemanden getroffen dem dieses Glück zum Teil wurde. Ja die Herren auf den Inlineskates haben wir gesehen, doch leider ignorieren sie die meisten Gäste und rollen einfach vorbei. Für ein 5-Sterne Hotel ist es eine wirklich sehr schlechte Leistung. Zum Schluss möchte ich die Damen von der Guest Relations noch mal loben. Immer freundlich und hilfsbereit. Super Job machen die Damen

Lage war für uns gut geeignet. Zum Strand konnte man immer mit dem Shattle fahren, welches wir auch nutzten, zum laufen wäre es aber auch nicht so weit gewesen. Wer gerne shoppen geht muss sich auf weite Wege gefasst machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war vorhanden, wir haben keinen gebrauch davon gemacht, deswegen kann ich nicht viel dazu sagen. Ich fand es erfreulich, dass man nicht genervt wurde wie in so vielen anderen Anlagen. Die Poolparty war ganz nett.