Das Zimmer ansich war gut ,aber die Reinigung schlecht,wenn es überhaupt eine gab .und dann wurde mit unseren Zahnbürsten irgend etwas gereinigt so das sie nicht mehr nutzbar waren.Beschwerden bei der Gästebeträuung verliefen im Sand ,angeblich hat man uns nicht verstanden .Und mehrere anrufe bei der Tui vor Ort blieben auch Erfolglos. Alles in Allen kein schöner Urlaub !!!!!
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- GeschmackEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Lieber Gerhart, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Dieser wird von unserem Hotel-Management ausgewertet und die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Als Stone Group Hotels ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen werden von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir werden versuchen Ihre erwähnte Unzufriedenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen,
