Royal Son Bou Family Club

Liebe Amy, zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue zum Royal Son Bou Family Club bedanken. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und danken Ihnen auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Meinung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben alle von Ihnen genannten Punkte zur Kenntnis genommen – insbesondere die Notwendigkeit einer Renovierung der Zimmer, die Sauberkeit des Geschirrs sowie das Erlebnis mit einer unserer Animateurin. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Es freut uns umso mehr zu erfahren, dass Sie unser Hotel trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterhin zu Ihren Favoriten zählen und bereit sind, wiederzukommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Versprechen, uns stetig zu verbessern, um Ihnen die Urlaubserfahrung zu bieten, die Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen Alexandra Medveczky Guest Relations Department