Rubi Platinum Sign

Das Hotel macht zunächst einen guten Eindruck und bietet geräumige Zimmer, allerdings zeigen sich schnell viele Schwächen. Sauberkeit, Essen, Service und Strandliegen könnten deutlich besser sein. Insgesamt ein eher unterdurchschnittlicher Aufenthalt. Würde ich das Hotel Freunden oder Familie empfehlen? Eher nicht.

Wir haben uns aufgrund der vielen positiven Bewertungen sehr auf dieses Hotel gefreut und sind mit entsprechend hohen Erwartungen angereist. Schon weil wir vor einem Jahr im „Schwesternhotel“ Rubi Platinum Spa & Resort waren, das uns ausgesprochen gut gefallen hat, war die Vorfreude groß. Auf den ersten Blick wirkt die Anlage ordentlich und gepflegt. Bei genauerem Hinsehen fallen jedoch einige Mängel auf: Die Holztüren sind an den Seiten bereits aufgequollen und abgesplittert, und auch an den Wänden finden sich schwarze Streifen (vermutlich von Koffern). Im Bad roch es unangenehm nach Abwasser und die Sauberkeit war nicht optimal – es war nicht gründlich gewischt. Zudem macht die Gartenanlage keinen sehr gepflegten Eindruck – die Palmen sind teilweise vertrocknet und der Rasen nicht gemäht, die Liegen nicht alle gemacht/bezogen. Positiv: Das Zimmer (Familienzimmer) ist relativ groß. Die Betten bequem. Der Balkon ist auch relativ groß.

Bei unserer Ankunft am frühen Morgen war das Zimmer noch nicht fertig. Man lud uns deshalb zunächst zum Frühstück ein, mit der Bitte, uns danach erneut an der Rezeption zu melden. Im Speisesaal (Hauptrestaurant) selbst waren wir eher überrascht: Der Speisesaal ist sehr klein, eher dunkel und die Tische werden nicht neu eingedeckt, sodass z. B. Kaffeeflecken vom Vorgänger bleiben. Auch bis zum Abendessen liegen dort noch die alten, teils dreckigen und nicht gebügelten Tischdecken… Sowas darf es in einem 5-Sterne Hotel nicht geben! Die Essensauswahl ist sehr überschaubar. Es gibt eigentlich immer das gleiche Essen. Das Essen war leider immer kalt :( Wein wird in in einfachen Gläsern gebracht. Keine Weingläser oder Ähnliches… Die Tische werden am Abend auch nicht passend eingedeckt. Außerdem fanden wir es schade, dass manche Gäste abends in Badebekleidung und Latschen zum Essen erschienen – das passt unserer Meinung nach nicht zu einem Hotel dieser Kategorie. Wir reisen schon seit vielen Jahren in die Türkei und kennen es ganz anders. Für den Preis hätte man sich eine größere Auswahl und ein etwas ansprechenderes Ambiente gewünscht. Sehr positiv hervorheben möchten wir dagegen das À-la-carte-Restaurant am Strand, The White Lounge. Hier war die Auswahl sehr gut, das Essen hat geschmeckt und der Service war stimmig. Abends ist eine Reservierung notwendig, aber ein Besuch lohnt sich in jedem Fall – für uns persönlich war dieses Restaurant deutlich besser als das Hauptrestaurant.

Das Personal spricht leider kein Deutsch und teilweise auch kein Englisch. Sehr positiv ist, dass man an den Liegen per QR-Code Getränke und Snacks (z. B. Nüsse und Chips) bestellen kann. Diese werden auch relativ schnell (ca. 15 Minuten) gebracht. Allerdings wussten die Kellner nicht immer, was bestellt wurde, und wir mussten unsere Bestellung immer wieder nennen. Teilweise fehlten auch mal Teile der Bestellung. Viele (nicht alle) Servicekräfte wirkten nicht sehr motiviert – ein Lächeln oder etwas Freundlichkeit hätte hier und da sicher für eine angenehmere Atmosphäre gesorgt.

Der Transfer zum Hotel hat ca. 2,5 Stunden gedauert. Wir haben auf dem halben Weg eine 15-minütige Pause eingelegt. Das Hotel ist eher abgelegen. In fußläufiger Nähe gibt es zwar einen kleinen Bazar, ansonsten aber nicht viel. In den Straßen riecht es sehr unangenehm.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jeden Abend gibt es eine Show. Diese Shows waren ganz ok. Am Strand gibt es nur wenige Liegen, die zudem sehr früh reserviert sind. Nicht genutzte Liegen werden nicht zeitnah wieder für andere Gäste freigegeben – dadurch ist die Suche nach einem Platz oft schwierig. Außerdem sind die Liegen mit Spannbezügen überzogen. Diese wurden aber leider nicht täglich gewechselt.