Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel an sich ist eigentlich ganz schön. Leider kein Hotel für Paare, die ihre Ruhe haben möchten und Entspannung brauchen. Nachts wurde man wach vom Kindergeschrei und auch Erwachsene waren sehr laut (keinerlei Rücksicht auf seine Miturlauber)
Das erste Zimmer war gar nicht erst gereinigt worden. Haare lagen auf dem Bett, Waschbecken und Spiegel waren versaut, sogar die Gläser vom Vorgänger standen da rum.
Essen und Service war TOP
Zugesagt wurde uns, dass täglich die Minibar aufgefüllt werden würden. Leider war dies nicht der Fall. Der Service in der Gastronomie war sehr gut und die Kellner waren mehr als freundlich.
Die Innenstadt vob playa dem Carmen ist schnell zu erreichen. Sehr sehenswert isr Cozumel. Ein absoluter Traum
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Erwachsene war es nicht so gut, es sei denn man zahlt ordentlich dafür.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vic |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Vic, We would like to thank you for staying with us and taking the time to share your review about our hotel. When things go wrong and they often do in a resort that caters for many guests, it is the speed and efficiency of rectifying those problems which is paramount. We will continue to work towards the total satisfaction of all our guests by providing efficient response in order to tackle potential issues. We regret the inconvenience that occured and we will use your construcitve observations to improve the service for your future stay. You will not be disappointed this time since we want you to stay at the Select Club adults only section where you can find space and pace for couples. Sincerely, Sandos Caracol Eco Resort Management.
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