Sandos Caracol Eco Resort

Gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal. An dem Ökoteil muss man noch etwas arbeiten. Am Checkin muss man noch etwas arbeiten. Das Hantieren mit den Armbändern dauert zu lange. Ist aber eine schöne Lösung. Leider nimmt man auch den Adults Only Bereich nicht so ernst. Hier haben zeitweise auch Kinder gewohnt.

Die Zimmer waren gut ausgestattet. Leider hat das Auffüllen der Minibar nicht funktioniert. Wir mussten jedes Mal am Besucherservice Bescheid sagen. Dann hat es aber funktioniert. Allerdings immer nur das eine Mal. Am nächsten Tag musste man wieder dorthin gehen.

Die Gastronomie ist i.A. gut. Wenn man als Paar seine Ruhe haben will sollte man immer das Restaurant besuchen, dass gerade Adults only hat. das Funktioniert ganz gut. Besonders gut ist hier das Brasilianische Restaurant. Das Vegane Restaurant war für uns eher eine Katastrophe. Wir haben bestimmt nichts gegen vegetarisch oder vegan, aber schon vor tagen fertiggestellte Teller mit Salat aus dem Kühlschrank sind nicht appetitlich. Die Speisen, die wir hatten waren eher unterirdisch. das geht sicher besser.

Der Checkin hat überhaupt nicht funktioniert. Wir haben bei 4 Familien am Checkin 1 Stunde warten müssen. Der Schalter für "Adults only" war gar nicht erst besetzt. An diesem Schalter habe ich in 3 Wochen nur an einem Tag jemand gesehen. Andererseits muss man sagen, dass das Personal in den Restaurants und am Strand extrem bemüht war. Wir haben den Adults Only Strand auf der linke Seite benutzt und wurden immer von Guadelupe(Lupita) und Martha hervorragend bedient. Vielen Dank den beiden dafür.

Die Fahrt zum Hotel war annehmbar. Man kann vom Hotel aus einige Ausflugsziele gut erreichen wie Tulum oder auch Cancun. Alles ist mit dem Collectivo günstig zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Animation ist okay, wenn man es mag. Die Abendveranstaltungen waren sehr gut bis auf das ständige animierte Tanzen durch die Animateure. Man hatte kaum Raum, wenn man wirklich selber tanzen wollte. Hier hat meiner Meinung nach die Animation mehr zerstört als aufgebaut. Viele Paare haben sich einfach nicht getraut zu tanzen. Hier müsste die Animation etwas mehr Fingerspitzengefühl zeigen.