Sandos Caracol Eco Resort

Die Hotelanlage ist recht groß und vielseitig: Wasserpark, diverse Pools, Cenote zum Tauchen, Theater mit Shows. Es laufen Tiere wie Affen, Nasenbären, Pfauen frei rum - was manchmal auch sehr unhygienisch und unangenehm ist, da viele Leute trotz Verbotsschilder die Tiere füttern. Der Strand sieht an sich mit den Palmen und Pflanzen sehr schön aus, leider kann man im Meer schlecht baden, da sich im Wasser recht viele Steine und Felsbrocken befinden. Am Strand wir man außerdem STÄNDIG von Leuten außerhalb des Hotels angesprochen, und zur Massage, Trenzas (Zöpfeflechten), Snorkeling, Touren, etc. angeregt. Die Leute sind freundlich wenn man ablehnt, jedoch kann man keine Viertelstunde ruhig liegen bleiben bevor der nächste kommt. Außerdem versuchen diese Verkäufer sich gegenseitig auszutricksen ("ich habe mehr Erfahrung als die anderen", dieses Angebot gibt es nur HEUTE)

Zimmer ist von eher schlechter Qualität!!! Am Anfang ging der Duschabfluß recht schlecht, daraufhin kam eine Dame, welchen diesen für ein Trinkgeld reinigte. Danach ging der Abfluß wieder, aber die Dusche ist sehr schwach und alt. Es riecht mufflig oder nach etwas undefinierbaren. Balkon ist eine Katastrophe. Winzig klein, ohne Wäscheständer, und im Erdgeschoss laufen die Tiere (Pfauen, Eidechsen, Nasenbären) am Balkon vorbei oder setzen sich auf das Balkongeländer. So war oft der ganze Boden und die Badesachen voller Kot. Boden wurde nicht täglich feucht gewischt, und dass obwohl wir uns im Dschungel befanden und allen möglichen Dreck mitreinschleppten. Im Zimmer selbst sind oft winzig kleine Ameisen oder ähnliches (vorallem am Kühlschrank und am Kaffekocher) Es hat einen oft gejuckt :-) Dafür das an der Hotelbeschreibung stand Hotel der Luxusklasse ist das Zimmer, welches wir (und Freunde von uns) hatten, eine Katastrophe!! TOP am Zimmer sind: -Safe -TV -Kaffekocher -Kühlschrank, der immer aufgefüllt wird -Betten sind in Ordnung

Es gibt ca. 8 verschiedene Restaurants (darunter ein Japanisches, Brasilianisches, Veganes, Mediterranes). Sehr leckeres, diverses Essen. Für meinen Geschmack zu viel Auswahl! Nur schade, dass das Essen, welches übrig bleibt, in den Müll wandert. (wir konnten einmal beobachten, wie eine Angestellte Essen in einen Behälter geworfen hatte, und das bei einem ECO Resort!)

Beim Personal gibt es Unterschiede: Die Mitarbeiter in den Restaurants, wie die Kellner und die Hostessen am Eingang der Restaurants sind super freundlich, hilfsbereit und bringen einem alles was man braucht. Auch die vom Entertainment sind sehr unterhaltsam und nett. Die Concerges sind ebenso freundlich. Etwas seltsam waren jedoch manche an der Rezeption: Insgesamt 3 mal wurde unser Zimmer nicht geputzt und Handtücher nicht gewechselt. Als wir dies der Rezeption meldeten hieß es, wir hätten wahrscheinlich das Zimmerschild Nicht stören an die Tür gehängt!! Dieses hatten wir nicht einmal als Zimmeraustattung! Man wollte also den Fehler bei uns suchen. Als ich fragte, wieso die Balkone keinen Wäscheständer hatten, hieß es, wir hätten ein Standard Zimmer und gegen eine Bezahlung würden sie uns die Wäsche waschen. (Dabei wollte ich nur wissen, wo ich meine nassen Badesachen aufhängen sollte) 2 Tage vor Abreise (!!) wollten sie uns dann ein neues, besseres Zimmer geben ...... unglaublich....

Hotel liegt ca. 45 km vom Flughafen. Mit dem Taxi kommt man recht gut nach Playa del Carmen, Tulum, etc. Hotel ist rundherum abgesichert, man kommt ohne eine Taxifahrt nicht raus. Es gibt eine Vielzahl von Ausflugzielen. Man kann entweder selbst mit dem Taxi anreisen, sich ein Auto mieten oder aber sich eine Tour über das Hotel buchen. (Über TUI ist es viel teuer).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt diverse Freizeitangebote am Hotel, teilweise im Preis inbegriffen, z.B. Kanufahren, Fahrradfahren um die Anlage, Cenotentauchgang. Fitness und Wellnessanlage ist nur für Erwachsene. Poolanlagen gibt es mehrere. Entertainment gibt es an diversen Stellen des Hotels ganztägig. z.B. um die Mittagszeit gibt es direkt am Strand Fitness / Zumba. Sonntag Abends findet immer die fiesta mexicana statt, mit wunderschönen Tanzeinlagen und diversen Geschicklichkeitsspielen. Sehr zu empfehlen!