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Chris (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 1 Woche • Strand
Man muss über Vieles hinwegsehen
2,0 / 6

Allgemein

Getränke und Speisen absolut enttäuschend - ausschließlich auf Menge ausgelegt (billig, viel, ungesund), nicht auf Geschmack/Qualität. Das Hotel ist schön gelegen, jedoch sehr in die Jahre gekommen. >7.500€ (pauschal) für 8 Nächte absolut nicht gerechtfertigt


Zimmer
  • Eher gut
  • Standard-Ausstattung eines renovierten Zimmers, eher nicht sonderlich hochwertig. Das Badezimmer hat deutliche Schwächen: Rost, Schimmel, ein halb aus der Wand hängender Kosmetikspiegel. Wir hatten sowohl einen Wasserschaden - es tropfte von der Decke - und einen defekten Föhn. Beides wurde jeweils innerhalb eines Tages behoben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • All-inclusive miserabel: Wirklich nur auf Masse ausgelegt, alles frittiert, richtig miese Qualität bei jeder Mahlzeit. Kein frisches Obst oder Gemüse - alles schwimmt in Fett. Teller und Gläser jedes zweite Mal schmutzig (das Fruchtfleisch vom Orangensaft klebt im Weinglas etc). Restaurants ebenfalls schmutzig. Getränke nur aus Automaten: Säfte (künstliches Zuckerwasser in Apfel, Orange oder Multi), Pepsi, Orangen- und Zitronen-Limo, 7Up, Weißwein, Rosewein, Rotwein, Bier. Die Cocktails werden ebenfalls „gezapft“ und nicht gemixt. Geschmacklich wirklich gruselig. Haben noch nie so schlechte Qualität in einem 4-Sterne-Haus erlebt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerreinigung stets einwandfrei, Service an Bar, Restaurant, Pool viel zu gering besetzt (1 Barkraft, d.h. lange Wartezeiten, zu wenig Personal im Restaurant, d.h. Schmutzige Tische, kein zeitnahes Abräumen, kein Service am Pool, d.h. leere Becher am Pool, ausgelaufene Getränkereste auf und neben den Liegen)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • An der Südküste Lanzarote gelegen (40min Fahrtzeit vom Airport) - 10m zum Strand meint direkt an einer Steinküste. Der erste Papagayo-Strand mit goldgelbem Sand ist zu Fuß in etwa 800m erreichbar (steiniger Weg, nicht barrierefrei), die anderen sind weiter entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Programmpunkte zur Unterhaltung (Spiele und Shows), wenig Sport (1Angebot pro Tag)


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Chris, Viele Grüße aus dem sonnigen Sandos Papagayo auf Lanzarote und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir verstehen, dass in Ihrem Fall einige Aspekte nicht unseren Standards entsprachen, und bedauern, dass wir während Ihres Aufenthalts nicht alle Details erkennen konnten, um Ihr Erlebnis in unserem Ferienresort vollkommen zufriedenstellend zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Ihre Anmerkungen berücksichtigen werden, um uns kontinuierlich weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung