Das Hotel wird gerade renoviert. Wir hörten auch schon mal den Presslufthammer. In der Lobby wurde während unseres gesamten Aufenthaltes gestrichen. Was manchmal schon sehr nach Farbe roch und laut war. Am schlimmsten war die laute Musik und Animation am Pool gegenüber unseres ausdrücklich gewünschten ruhigen Zimmers. Selbst mit geschlossener Balkontüre hörte man alles noch viel zu laut durch. An Mittagsschlaf oder Balkonbenutzung nicht zu denken. Die Abendshows waren aber sehr gut! Das Essen war sehr überschaubar und immer das selbe. Ich vermisste Blumen in der Anlage. Die Liegen wurden in großer Anzahl reserviert trotz Verbotes. An der Bar war zu wenig Personal, oft musste man warten. Die Zimmerreinigung war sehr schlecht. Es waren Tage später noch die selben Schmutzflecken auf dem Boden. Staub wurde auch nicht gewischt. An der Rezeption sprach man kein Deutsch. Schwierigkeiten bei der Verständigung.
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- Sonstiges
Sehr geehrte sigrid, Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und vor allem ueber die Kritik, da wir sehen, dass diese konstruktiv ist. Dies hilft uns enorm, unseren Service stets zu verbessern. Wir bedauern die Umstände und die Unannehmlichkeiten, und hoffen, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt erfüllen zu können. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und verbleiben, mit freundlichen Grüssen Carlos Vera Subdirektor
