Saturn Palace Resort Hotel

Tolles Familien Hotel, mit 2-3 kleinen Kritik Punkten und einem ganz großen Problem (Die Rutschen, mit vielen verletzten) ! Als erstes möchte ich auf das Hauptproblem zu sprechen kommen, die großen Rutschen. Falsche Statik, Gerüst zu hoch für die Rutschen, deshalb sind die Rutschen zu steil, so das man eine zu hohe Geschwindigkeit bekommt und man regelrecht in der Tunnel Rutsche gegen die Innenwand knallt oder bei den anderen beiden Rutschen abhebt oder mit dem Hinterkopf gegen die Rutsche knallt. Wir waren jetzt zum 2. mal in diesem Hotel, Im letzten Jahr am ersten Tag, haben wir um die 5-10 verletzte gesehen, Platzwunden, ausgekugelte Schulter, Prellungen und so ging es von Tag zu Tag weiter. Auch in diesem Jahr hat sich nichts geändert! Kleine Kinder gesehen mit Platzwunden am Kopf, der Vater Platzwunde am Kinn, wenn es einen lauten knall aus der Rutsche gab, wusste man, es hat sich wieder jemand verletzt. Wieso ich diese Sache so ins Detail kritisiere? Weil es hier um die SICHERHEIT der Urlauber geht und der verantwortliche bis jetzt hier nichts unternommen hat, die Probleme sind ja schon lange bekannt. Die Leute zahlen viel Geld für ihren Urlaub und können schon am 2. Tag ihren Urlaub nicht mehr Genießen weil sie im Krankenhaus liegen oder sich eine Gehirnerschütterung zu gezogen haben. Ich mache den Mitarbeitern keinen Vorwurf, egal ob Customer Service oder Lifeguards. Die Kritik Punkte werden vom Customer Service aufgenommen, jeden Tag gehen sie rum und fragen ob alles in Ordnung ist oder ob es sonst irgendwelche Probleme gibt, sie schreiben sich alles auf und ich bin mir auch sicher, das sie es in der obersten Etage weiter geben. Hier ist ganz allein der Chef der verantwortliche, er muss handeln! Auf den Bildern erkennt man die falsche Statik! Wenn es Neue Rutschen mit einer richtigen Statik gibt, und die 2-3 kleinen Dinge noch verbessert werden, dann ist dieses Hotel auch seine 97% bis 99 % Wert!

Wir waren mit unserem Zimmer zufrieden, im letzten Jahr auch in diesem Jahr. 6 Etage mit Meerblick, Doppelzimmer, enthalten sind 3 Betten. Bad war diesmal ohne Badewanne aber dafür komplett als Dusche in Größe der Badewanne, also reichlich Platz zum Duschen. Zimmer sind Sauber, wenn man viel Klamotten im Bad, auf den Tischen oder sonst wo hat, verlange ich auch nicht von den Putzfrauen, meine Sachen dort weg zu räumen, um die stellen richtig zu reinigen. Also alles OK! Zur Meer Seite zwar schöner Ausblick aber vom Aska und Seginus Hotel bis 12 Uhr oft extrem laute Musik

Von der Küche bin ich dieses Jahr Teils erfreut aber teils dann doch enttäuscht! Ich finde gegenüber dem letzten Jahr ist das Essen etwas vielfältiger geworden, einige neue Sachen. O-Saft dieses Jahr in Automaten, man brauchte nur auf den Knopf drücken und hatte immer Kaltes Frisch gepresstes O-Saft. Gut fand ich persönlich dieses Jahr auch, das der Milchreis in etwas kleineren Schalen war. Ansonsten war das Essen sehr gut, viel Obst. Atmosphäre war wie immer Super. Auch die Mitarbeiter haben wie immer einen Super Job gemacht. Es gab 1-2 Mitarbeiter die von der Gestik und Mimik etwas Lustlos oder gelangweilt aussahen, haben aber trotzdem ihr Job gemacht. Was mir absolut gar nicht gefallen hat ( Siehe Bilder ). Das Samstag, Sonntag und Montag der selbe Käse und die Wurst serviert wurde. Absolutes No Go Man kennt es ja eigentlich aus dem Gastronomie Gewerbe oder auch aus vielen anderen Hotels, das Essen mal wieder verwertet wird, z.b Salate vom Vortag .....aber keine 3 Tage und dann noch Käse und Wurst Produkte. Hier war ich zwischen 3 und 4 Sterne am schwanken!

Ich finde den Service Top! Ich kann mich über keinen Mitarbeiter Beschweren. Wir waren schon in so vielen Hotels, in Side, Manavgat, Alanya und ich muss sagen, für mich sind im Saturn Palace bis jetzt die freundlichsten Mitarbeiter. Ich kann niemanden einen Vorwurf machen, wenn sie mal nicht so gut drauf sind, man kann nicht 9 Monate, jeden tag 10-12 Stunden grinsend durch die Gegend rennen. Jeder gibt sich dort mühe und versucht seine Arbeit gut zu machen. Der Customer Service, das sind die Mitarbeiter die links am Eingang sitzen, machen für mich einen Perfekten Job, immer freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit, gehen auf jeden Gast ein, laufen durchs ganze Hotel Gelände und sprechen jeden Gast an. Egal ob Deutsch, Holländisch, Belgisch, Russisch, Englisch oder Türkisch. Auch an der Rezeption sind alle Mitarbeiter Nett und Hilfsbereit, wenn man irgendwelche Probleme hat, wenn mal ein Bettlaken fehlt oder irgend etwas Repariert werden muss, die Probleme werden sofort durchs Walkie Talkie durchgegeben und bekommt sofort Hilfe. Barkeeper machen einen guten Job. Ein Kritik Punkt ! Wenn man ein Getränk bestellt. z.b. Mojito, macht jeder Barkeeper den Mojito anders, da muss eine klare Linie rein, wenn man sagt Mojito das alle Barkeeper ein Standard Mojito machen, und wer was anderes möchte, sagt es dazu. Es gibt eine Sache, über die werde ich mich wahrscheinlich in jedem Hotel in der Türkei Kritisch äußern! Das sind die Leute aus dem Hamam. Immer aufdringlich, wobei das in diesem Hotel noch ok ist. Aber es ist eine Maske! Am ersten Tag absolut freundlich, sagt man aber das man kein Hamam möchte, fällt die Maske, man merkt sofort ab dem nächsten Tag, das sie gar nicht wirklich grüßen wollen. Die Sympathie Punkte fallen, das lächeln wird weniger.

Die Lage ist Top! Sandstrand, vorne leichter abschnitt Kieselsteine. Meer anfangs tief abfallend nach 10 Metern für knapp 20 Meter eine Sandbank wo man stehen kann und alles ganz feiner Sand. Aus dem Hotel raus auf der rechten Seite sind einige Geschäfte die ich aber definitiv NICHT nicht empfehlen kann, absolut unfreundlich und übelst überteuerte Preise. Was ich dort empfehlen kann, ist die Apotheke. Ansonsten mit dem Bus, kosten 30 Cent bis zum Imperial Hotel fahren und dort sind jede Menge Geschäfte. Wem ich absolut empfehlen kann ist einmal: REBA Tekstil / Mustafa der Laden ist im Orion Bazar, spricht auch sehr gut Deutsch, kein bisschen aufdringlich und hat Top Klamotten und wer Schuhe und Tasche brauch, der geht zu World Bags&Shoes / Sefer Avci, der ist auf der Seite vom Imperial Hotel 50 Meter weiter bei den Dinosauriern, in der unteren Etage. Oder man fährt nach Antalya mit dem Bus LC07, 45 Minuten fahrt für 60 Cent. Vom Flughafen 20 Minuten 15 Km Vom Hotel nach Antalya bis Mark Antalya 19 Km Ausflugsziele gibt es wie Sand am Meer, kann man lieber günstiger draußen buchen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ich finde die Animation mit einer der besten was ich bisher gesehen habe in der Türkei, damit meine ich das Gesamtpaket, dazu zählt die absolute Freundlichkeit. Angefangen vom Animateur Chef Senol, für mich von allen Türkei Hotels wo ich war, der beste ! Ich habe so viele gesehen, arrogant, eingebildet, unhöfflich, frech, hatten keine Ahnung den Dj. zu machen, haben ihre Mitarbeiter sogar vor den Gästen angemacht und beschimpft. Aber .....ist Top! Alle Animateure waren Super, im letzten Jahr auch Scooby, der aber leider nicht mehr da ist. Aber trotzdem muss ich 2-3 Hervorheben. Mascha: Für uns die beste Kinder Animateurin, sie hat eine Mega Ausstrahlung, wirkt sehr Sympatisch, immer am Lachen, unsere Tochter hat sich 1 Jahr lang drauf gefreut sie wieder zu sehen. Aber auch die anderen Kinder hatten Spaß mit ihr. Ibuket: Sie macht auch einen Super Job, ob alleine oder mit Mascha. Pepe: Dart Pepe :-) Dieses Jahr neu im Hotel, sehr Sympatisch, nicht aufdringlich, lacht, macht scherze. Als er 1 Tag Frei hatte, hat man sofort gemerkt da fehlt etwas. Azade Neu in diesem Jahr, auch sie hat einen guten Job gemacht. Wie gesagt, die anderen waren auch Super, kenne leider nicht alle Namen! Das gute an diesem Hotel, nicht zu groß und nicht zu klein. Perfekt! Alles nebeneinander, kinderpool/Rutschen, ErwachsenenPool/Rutschen, Tennisplatz, Fussballplatz. Fitness bereich nichts besonderes und sehr klein, 3 Geräte, 3 Laufbänder das wars. Aber Sauber und es liegen immer Handtücher bereit.