Saturn Palace Resort Hotel

Der Service war schlecht, die Hygiene teilweise bedenklich, das Essen langweilig – und Beschwerden wurden ignoriert oder viel zu spät ernst genommen. Für uns war das definitiv kein 5-Sterne-Erlebnis. Wir werden das Saturn Palace nicht noch einmal buchen oder weiterempfehlen. Dann lieber wieder ins Melas Lara

Wir hatten uns sehr auf unseren Aufenthalt im Saturn Palace am Lara-Strand gefreut, wurden aber leider enttäuscht. Unser gebuchtes Zimmer war in Ordnung, allerdings wurde im Flur regelmäßig vom Hotelpersonal geraucht, was den Zigarettengeruch auch in unser Zimmer dringen ließ – trotz mehrfacher Beschwerden wurde das Problem nicht behoben. Besonders störend: Nachts ging mehrfach der Feueralarm los, ohne ersichtlichen Grund. Das war nicht nur extrem unangenehm, sondern hat auch unsere Nächte ruiniert. Außerdem roch die Toilette in unserem Zimmer durchgehend stark und unangenehm – wie in einem alten Bahnhofsklo. Auch hier brachte eine Beschwerde keine echte Lösung. Wir haben uns mehrfach an die Rezeption gewandt, leider wurden wir erst zwei Tage vor unserer Abreise gefragt, ob wir in ein anderes, normales Zimmer umziehen möchten – da war es uns ehrlich gesagt zu spät. Für ein Hotel, das sich mit 5 Sternen schmückt, ist das absolut enttäuschend. Service, Hygiene und Umgang mit Beschwerden entsprechen maximal 3 Sternen. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Auch das Essen war enttäuschend. Es gab jeden Tag fast das Gleiche, wenig Abwechslung und alles schmeckte irgendwie gleich – völlig lieblos und eintönig. Für ein angeblich hochwertiges 5-Sterne-Hotel absolut enttäuschend.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Woanders

Das Personal war eine absolute Katastrophe- der einzig richte Gute war Strand und hat die Gäste mit Getränken versorgt

Beliebt bei Kindern

• Strand

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Das Meer war toll