SBH Club Paraiso Playa

Sehr geehrter Herr Alexander, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihren Aufenthalt in unserem SBH Club Paraiso Playa zu kommentieren. Wir bedauern ausserordentlich solch einen negativen Eindruck bei Ihnen hinterlassen zu haben. Auch wenn es nicht angenehm ist, Kritik zu erhalten, helfen Sie uns damit uns zu verbessern und dafür sind wir sehr dankbar. Leider hatten wir an einem Tag einen Wasserrohrbruch und aus diesem Grunde mussten wir das Wasser für 3 Stunden abdrehen, damit unsere Techniker dies schnell reparieren konnten. Wir entschuldigen uns sehr für diese Unannehmlichkeiten. Unser Service des All inclusive bezieht sich nur auf gastronomischer Ebene. Dies bedeutet, dass alle Extrakosten wie Safe, Wifi, etc. nicht in den Serviceleistungen inkludiert sind. Diese Information finden Sie in allen Reisekatalogen wie auch auf unserer Webseite, damit unsere Gäste vor der Anreise darüber informiert sind. Andere Hotels inkludieren dies mit in den Zimmerpreis und wir möchten jedem Gast frei entscheiden lassen, welche Leistungen in Anspruch genommen werden möchte. Gerne möchten wir auch darauf hinweisen, dass wir ein Premium Service anbieten, welches folgende Leistungen beinhaltet: ein Obstkorb und eine Flasche Wasser am Ankunftstag, Wifi, Safe, Bademantel, Badehandtuch, Kaffee und Teezubereiter im Zimmer. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass das Preis-/Leistungsverhältnis Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, da wir stets danach streben, dass unsere Gäste vollkommen zufrieden über Ihren Aufenthalt bei uns sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Aufenthalt die Chance geben würden, Ihnen zeigen zu können, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion