SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte/r Costa calma beach resort, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel SBH Costa Calma Beach Resort. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Sie mit einem ausschliesslich positven Eindruck von uns zu überzeugen. Wir können Ihnen versichern, dass für uns gründliche Reinigung ein absolutes Muss ist. Wir möchten uns entschuldigen für das Nichterfüllen Ihrer Erwartungen. Wir haben Protokolle und Vorschriften, um die Hygiene und Sauberkeit in unseren Hotels zu garantieren. Wir haben sofort Ihre Kommentare an die ensprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit wir solche Kommentare in Zukunft vermeiden. Ausserdem entschuldigen wir uns für die Wartezeiten an unserer Bar, denn im Normalfall funktioniert dies sehr gut ohne weitere Schwierigkeiten und übertriebene Wartezeiten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen. Ihre Kritik wird für uns hilfreich sein, unsere Leistung zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion