Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel so weit in Ordnung. Erstes Zimmer was wir hatten war nicht gut da es zum Innenhof ging und es sehr laut war. Nach dem Zimmer wechsel war die Nachttischlampe defekt. Ab dem vorletzten Tag ging der Safe nicht mehr. Bei dem Zusatz Parkett was wir dazu gebucht hatten war nicht klar das es nur am ersten Tag ein obstkorb gibt der auch nur sehr überschaubar war. Die liegen am Strand haben die besten Tage hinter sich.
1 1/2 h
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Steffen, Erstmall möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken, dass Sie unser Hotel SBH Costa Calma Beach Resort als Urlaubsziel gewählt haben und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen schönen und angenehmen Aufenthalt bereiten zu können, sind uns Ihre Kommentare sehr hilfreich. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen erfüllen konnten. Als lehrreicher Moment haben wir nun Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um dies in der Zukunft zu vermeiden. Ausserdem bedauern wir für das Missverständnis bezüglich unserem Premium Services. Dieser Service behinhaltet Obstkorb und Flasche Wasser, welches unsere Gäste nur am ersten Tag erhalten, Wifi, Safe, Bademantel, Badehandtuch, Kaffee- und Teezubereiter im Zimmer. Nochmals vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback und wir hoffen nochmals die Gelegenheit zu bekommen, Sie wieder in unserem Hause wilkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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