- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wie, bzw. wann hat dieses Hotel seine 4 Sterne bekommen? Hier ist wirklich nichts mehr dem aktuellen Standard in 2022 entsprechend. Abgewohnte Zimmer, renovierungsbedürftige Anlage, defekte Möbel im Essenssaal und keine Hygiene! Im Auffangbecken des Desinfektionsspenders lagen Kippen!!! Und das direkt an der Rezeption… Was uns stutzig gemacht hat: warum wurde das Hotel bisher so gut bewertet? Die Schäden sind mindestens Jahre alt! Wurde hier was am Service oder Management geändert? Wie auch immer. Das Hotel ist sein Geld nicht wert und hat so auch sicherlich keine Zukunft! Wir werden definitiv nie wieder hier einkehren.
Abgewohnt und marode. Zimmerwände sind vermackt. Eine Zimmertür lies sich von außen nicht öffnen, die andere von Innen nicht abschließen. Das Schiebefenster des Balkons weist ein riesiges Spaltmass auf, sodass man es nur mit Mühe fest verschließen kann. Die Badewanne war offensichtlich Anfang 2000 das letzte Mal richtig sauber. Aus der Dusche kommt nur ein Rinnsal. Welche Bakterien und Kleintiere in der Lüftung leben kann man aufgrund der starken Verschmutzung am Aussengitter nur erahnen. Die Reinigung eher oberflächlich. Barthaare meiner Rasur am dritten Tag lagen noch zur Abreise am 10. Tag neben dem Waschbecken. Hellhörig! Jede Nacht bis ca. 24 Uhr Disco und anschließend wird ohne Einschreiten des Personals auf der Terrasse weitergefeiert, usw.
Das Essen ist ok. Keine gehobene Gastronomie, aber es ist für jeden was dabei. Pommes und Nudeln sind immer da. Alles andere variiert sich alle drei bis vier Tage durch.
Meterlange Schlangen an den Bars. Täglich waren Cola, Bier oder Wasser leer und wurden erst nach Aufforderung aufgefüllt. Teilweise dauerte dies aufgrund offensichtlich nicht geschultem Personal sehr lange. Dann begann das Becher-Roulette. Wenn überhaupt Becher vorhanden waren, so musste man den sauberen darin finden. Alles, wirklich alles ist dreckig! Gläser oder Teller beim Abendessen oder die eben die besagten Becher an den Bars. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen. Geändert hat sich nichts.
Der Strand ist steinig und erst einige hundert Meter neben dem Hotel nutzbar. Ca. Eine Stunde Transfer zum Flughafen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Surfen oder Stand-Up-Paddel am Strand. Und eben das Animationsteam vom Hotel. Das war’s. Letztere muss man loben. Sie machen das beste aus den vom Hotel beschränkten Möglichkeiten und sind immer freundlich und vor allem nicht aufdringlich! Der Pool ist groß und muss dringend renoviert werden. An diversen abgeplatzten Fliesen hat sich meine Tochter dann schlussendlich verletzt. Gott sei Dank nicht schlimmeres. Das Wasser ist salzig und ölig. Die Liegen sind ab 7 Uhr alle reserviert, obwohl das Hotel das untersagt. Kümmert letztlich aber dennoch niemanden. Rund um den Pool das leidige Thema Hygiene. Offenbar wird abends nie aufgeräumt oder sauber gemacht. Ist man morgens am Pool muss man diverse Becher, Gläser oder Aschenbecher vom Vorabend selbst wegräumen. Kippen, Zitronen aus umgekippten Cocktails und einfach nur Schmodder der letzten Tage wurden in 10 Tagen genau ein Mal halbherzig mit Wasserschlauch und Abzieher sauber gemacht.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Martin, Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu veröffentlichen, welche wir sehr sorgfältig gelesen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine besseren Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir arbeiten regelmässig daran, unsere Prozesse zu optimieren und werden auch Ihr Feedback nutzen, um unsere zukünftigen Situationen noch besser zu handeln. Deshalb werden wir alle geschilderten Punkte mit unseren Abteilungsleitern durchgehen. Wir hoffen daher sehr, dass Sie für einen möglichen zukünftigen Aufenthalt, dennoch unser SBH Costa Calma Beach Resort in Betracht ziehen werden, um Ihnen zeigen zu können, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion