SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte/r Frau/Herr CS, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im SBH Costa Calma Beach Resort. Wir setzen alles daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Wir möchten betonen, dass unser Hotel kontinuierlich renoviert und instand gehalten wird, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. In Bezug auf das Essen möchten wir uns entschuldigen, dass unser Buffet Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unser Küchenteam bereitet täglich eine Vielzahl von Gerichten zu, um eine abwechslungsreiche Auswahl zu bieten. Wir legen Wert darauf frische und lokale Zutaten zu verwenden und bieten eine Vielzahl von Fleisch- und Fischgerichten sowie vegetarische Optionen an. Wir werden Ihr Kommentar jedoch aufnehmen und unser Bestes tun, um uns zu verbessern. Wir verstehen, dass es bei den Nebenkosten einige Verwirrung geben kann, und wir empfehlen unseren Gästen immer, die Informationen auf unserer Webseite wie auch in den Reisekatalogen sorfältig zu lesen, um eben Missverständnisse zu vermeiden. Wir möchten auch darauf aufmerksam machen, dass wir unseren Gästen kostenlosen Wlan-Zugang in der Hotellobby zur Verfügung stellen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erfahrung bei uns nicht rückgängig machen können. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine zweite Chance geben würden, um Sie doch von unserem Hotel überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion