Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Poolanlage ist schön und auch die Zimmer sind relativ sauber, das Personal gibt sich Mühe. Jedoch wird hier leider an allem gespart. Auch das man trotz All inclusive neue Strandtücher oder richtigen Kaffee nur gegen Aufpreis bekommt, ist hierfür nicht gerechtfertigt! Wir würden leider nicht nochmal wieder kommen.
Die Zimmer werden jeden Tag sauber gemacht und man bekommt frische Handtücher. Leider sind die Betten sehr sehr unbequem, die Matratzen müssten dringend erneuert werden. Die Bettwäsche wurde erst auf unsere Nachfrage hin gewechselt. Die Klimaanlage war zwar vorhanden funktionierte aber überhaupt nicht (trotz Zimmerwechsel).
Das Essen ist ganz ok, man findet auf jeden Fall immer was. Allerdings war es nicht sehr abwechslungsreich und alles sehr lasch gewürzt. Uns hat zudem die Bereitstellung von Wasserflaschen gefehlt, am Buffet gab es nur Cola etc. und Alkohol. An den Bars war zu wenig Personal wodurch man lange warten musste und die alkoholischen Getränk haben überwiegend nicht geschmeckt! Die Cocktails sind sehr verbesserungsbedürftig und es sollte mit qualitativeren Säften und Spirituosen gearbeitet werden.
Das Personal gibt sich auf jeden Fall Mühe und ist freundlich. Aufgrund mehrerer Mängel im ersten Zimmer haben wir ein neues erhalten.
Das Hotel liegt sehr abseits von den größeren Städten. Es gibt eine Bushaltestelle in der Nähe, ein Mietwagen ist hier jedoch zu empfehlen. Die Poolanlage ist schön, der Strand am Hotel leider nicht so. Hier lohnt es sich einen etwas entfernteren Ort zu wählen, wenn man nicht nur am Pool liegen möchte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab mehrere Möglichkeiten Dinge zu unternehmen, jedoch haben wir das Animationsprogramm nicht genutzt. Daher können wir hierzu nicht viel sagen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Angela, Zuallerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser SBH Costa Calma Beach Resort mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht vollständig genossen haben und dass der Service nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir können Ihnen versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Gerne möchten wir im Zusammenhang mit Ihren Enttäuschungen einige Anmerkungen wie folgend machen. Unsere fleissigen Hausdamen reinigen täglich alle Zimmer gründlich und die Bettwäsche wird bei uns alle vier Tage gewechselt. Falls ein Gast mit der Reinigung jedoch nicht vollstens zufrieden sein sollte, können wir diese gerne wiederholen oder auch nach Wunsch öfters die Bettwäsche wechseln. Sowohl im unseren Restaurant wie auch in den Bars gibt es Getränkestationen, wo unsere Gäste die Möglichkeit haben, verschiedene Softdrinks wie Fanta, Sprite, etc. zu erhalten, aber auch Wasser (stilles oder Mineralwasser), Wein, Bier zu erhalten. In unserem Hotel bieten wir, wie in den meisten All-Inclusive-Hotels, auch Getränke ohne Markenzeichen an. Aber wir können garantieren, dass es uns sehr wichtig ist, dass unsere Gäste dies geniessen und deshalb bieten wir gute Qualität an. Gegen einen kleinen Aufpreis von 1€ können unsere Gäste einen typisch italienischen Espresso erhalten. Es ist unser grösstes Bestreben die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, daher danken wir für Ihren Eindruck und hoffe auf die Möglichkeit, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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