Die Zimmer sind groß, aber renovierungsbedürftig. Die Klimaanlage war defekt, Wasser lief in den Schrank. Sie wurde nicht repariert. Als Entschädigung haben wir den späteren check out umsonst bekommen. (Sonst 33 Euro) Das Personal ist sehr nett und freundlich. Besteck und Geschirr oft dreckig. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Die Poolanlage war sehr schön.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Sehr gut

Familien

Beliebt bei Kindern

Pool

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carolin
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Caro, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts bei uns im SBH Costa Calma Beach Resort besonders genossen haben. Andererseits bedauern wir jedoch, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktioniert hat. Unser technisches Team ist normalerweise äußerst schnell bei der Behebung solcher Probleme, und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass dies in Ihrem Fall nicht zeitnah gelöst wurde und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig evaluieren, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Es ist unser Ziel, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten. Wir würden uns daher sehr freuen, Sie erneut in unserem Hotel willkommen zu heißen und Ihnen zu beweisen, dass Ihr Feedback für uns von größter Bedeutung ist. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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