SBH Costa Calma Beach Resort

Wir waren Gäste des Hotels in der 31KW. Leider sind wir als begeisterte Kanarenurlauber enttäuscht vom Hotel. Nach vielen Urlauben in 4 Sterne Hotels (auch auf FUE) konnten wir viele Erfahrungen sammeln. Daher würden wir sagen, dass dieses Hotel sehr in die Jahre gekommen ist und eher als ein 3 Sterne Hotel angesehen werden sollte. Kein Free-Wi-Fi (nur am Empfang) und Safe kostet auch extra. Erschreckend waren die ständig unsauberen Bestecke, Teller und Gläser, sowohl im Restaurant als auch an der Strandbar. Hier musste man schon genauer hinschauen um sauberes Geschirr zu bekommen. Das Personal war ständig unter Hochdruck und vermittelten so eine anhaltende Hektik. Hier sagen wir war das Personal unterbesetzt aber dennoch freundlich und zuvorkommend. Unser erstes Zimmer wurde nur sehr nötig bis schlecht gereinigt. Dennoch wurden die Trinkgelder gerne angenommen. Nach der ersten Meldung, dass unsere Klimaanlage defekt sei, kam auch ein Techniker, der uns mit einem Trick vertröstet hat: Zimmerreinigungskarte knicken und in den Stromschlitz stecken, damit die Klimaanlage durchläuft, selbst wenn wir nicht im Zimmer sind. Das hat aber auch nicht funktioniert. Nach der dritten Meldung an der Rezeption und mit der Bitte um einen Zimmerwechsel wurden wir unfreundlich und angenervt behandelt. Wir sagen dazu nur sehr unprofessionell. Am nächsten Tag konnten wir dann ein anderes Zimmer beziehen welches eine etwas bessere Klimaanlage besaß aber auch nicht zu 100% gekühlt hat. Es reichte aber aus, um besser schlafen zu können. Die Poolanlage war okay. Hier und da fehlten einige Fliesen, verschmutzte Liegen wurden nicht gereinigt. Es waren immer genügend Liegen vorhanden. Gartenanlage wirkte sehr gepflegt. Insgesamt wirkte es in allen Bereichen so, als wären massive Sparauflagen vorhanden. Das Essen war vielseitig und lecker, für die Kids gab es jeden Abend eine Minidisco. Die Animateure waren stets freundlich und bemüht, wirkten aber so, dass diese an ihre Grenzen gestoßen sind. Für das Erwachsenenprogramm war eher Sparflamme angesagt.

Absolut Renovierungsbedürftig! Safe kostenpflichtig, Fliesen beschädigt.

Essen war gut und vielseitig, es gab für jeden Geschmack etwas.Besteck, Teller und Gläser meistens unsauber. Keine Bedienung. Schmutzige Tischdecke tagelang am gleichen Tisch. Angebotene All inclusive Cocktails sehr lieblos angerichtet, uns haben sie nicht geschmeckt. Abends haben nur zwei Bars geöffnet, daher mussten wir für Getränke lange anstehen. Schön wäre es gewesen, wenn die Strandbar abends geöffnet hätte, damit sich die Menschenmassen etwas entzerren können. Personal war zumeist freundlich und bemüht.

Rezeption sehr unterschiedlich, von sehr freundlichem Umgang bis hin zu unprofessionellem Verhalten war alles dabei.

Eine Stunde fahrt zum Hotel. Auto ist zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animationsteam war stets bemüht.