SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte Frau Elfie, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Service im Restaurant bei Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind. Unser Maitre und sein Team versuchen den guten Ablauf auch in den Stoßzeiten im Restaurant zu gewährleisten. Dennoch können wir verstehen, dass es bei hoher Auslastung zu kleinen Wartezeiten oder einem gewissen Maß an Hektik kommen kann. Gerne werden wir Ihre Worte weiterleiten. Desweiteren möchten wir betonen, dass unser Hotel sowohl einen Aktivpool mit Animation als auch einen Ruhepool für Gäste bietet, die Entspannung und Erholung suchen. Unser Ziel ist es, eine vielseitige Umgebung zu schaffen, die den Bedürfnissen aller Gäste gerecht wird. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion