SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Andrej, Zunächst möchten wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank dafür aussprechen, dass Sie unser Hotel SBH Costa Calma Beach Resort für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten betonen, dass Ihre Aussage nicht der Wahrheit entspricht. Die beschriebenen Vorfälle entsprechen keinesfalls unseren Standards! Die Gästebewertung von 4,5 Sternen in fast allen Bereichen des Hotels bestätigt unsere kontinuierlichen Bemühungen. Daher hoffen wir, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie vor Ort von der Gesamtqualität des Hotels zu überzeugen und den negativen Eindruck zu revidieren. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion