SBH Costa Calma Beach Resort

Früher hat sich das Hotel-Management meinem Eindruck nach noch bemüht Stammkunden zu gewinnen und zu behalten. Mittlerweile ist es eher das Gegenteil.

Altmodische Zimmer die seit Jahren!! nach Renovierung schreien. Es gibt kein Duschgel/Shampoo, der Fön ist eher indiskutabel. Die Matratze vom Bett durchgelegen, ebenso abgelebt wie alles andere Mobiliar. Es wird immer nur notdürftig geflickt. Klimaanlage vorhanden, aber kaum funktionsfähig (Nautilus Gebäude). Es gibt in der Anlage ein Mäuse-Problem, bei offener Balkontür gab es schon "Besucher". Bei Checkin sollte man auf ein Zimmer im Hauptgebäude bestehen, die "Nebengebäude" sind nicht empfehlenswert (verdienen definitiv keine 4 Sterne).

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Je nach der momentanen Auslastung des Hotels gibt es mittlere bis lange Wartezeit bei der Abend-Bar, Personal ist zwar bemüht aber chronisch unterbesetzt. Die Strandbar (Poolbar ist nur ab und zu geöffnet) ist sehr gut (es gibt sehr guten Kaffee in Siebträger-Maschine, kostet mittlerweile 1€ extra). Restaurant ist recht gut (es gibt ab und zu Küchen-Patzer), der Kaffee ist eine absolute Katastrophe..... Personal kommt bei hoher Auslastung nicht immer hinterher.

Bester Service

• Animation

Wünsche und Beschwerden werden nicht immer im Sinne des Gastes erledigt. Die Hotel-Anlage besteht aus 3 Hotels und seit einiger Zeit wird das Haupthotel überbucht, um Gäste in andere Gebäude zu verteilen (das sind mehr oder weniger Gästezimmer und keine eigenständigen Hotels mehr). Was natürlich bei Checkin zu Streit führt, da man kein Zimmer im gebuchten Hotel erhält. Die anderen Gebäude sind vom Standard ähnlich, aber nicht identisch!

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Animation

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Direkte Strandlage mit eigenem Privatstrand. Optimale Lage, allerdings auch Steine am Strand und auf dem Weg ins Wasser. Die Liegen sind genauso wie das Hotel in die Jahre gekommen und auch viele defekt. Dafür kosten sie nichts:)

Beliebte Animation

• Spiele

Die Animation ist sehr professionell und gut. Trotz der Tatsache, dass vom Hotelmanagement notwendige Gelder für die Animateure nicht zur Verfügung gestellt werden um Geräte auszutauschen oder zu warten. Völlig veraltete und ausgelutschte Gerätschaften, damit kann man kaum noch Animation betreiben.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Zimmersafe kostet einiges extra. Im Hauptgebäude passt ein schmaler Laptop (32x22cm) in den Safe, im Nautilus Gebäude nicht! Guter Kaffee kostet an der Strandbar 1€ extra je Tasse.