SBH Crystal Beach Hotel & Suites

Sehr geehrte/r Herr/Frau Yas, Vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Crystal Beach Hotel & Suites. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir eine Vielzahl von Zimmerkategorien anbieten und die genaue Beschreibung jeder Zimmerart ist sowohl in allen Reisekatalogen als auch auf unserer Webseite verfügbar. Wir bedauern, falls Sie eine andere Vorstellung hatten. Um einen wirklich atemberaubenden Blick auf das Meer zu genießen, empfehlen wir die Buchung unserer Zimmer mit direktem Meerblick. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis vor Ort auf eine höhere Zimmerkategorie umzubuchen. Bezüglich Ihrer Erfahrung im Restaurant möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie sich durch die Kennzeichnung des Tisches unwohl gefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass es niemals unsere Absicht war, jemanden zu diskriminieren oder sich unwohl zu fühlen. Unser Ziel ist es stets, eine freundliche und einladende Atmosphäre zu schaffen, in der sich alle unsere Gäste wohl fühlen. Sollte jemand sich dazu entscheiden, alleine an einem separaten Tisch zu speisen, ist dies selbstverständlich möglich, und wir bitten darum, sich direkt an unseren Maître zu wenden. Wir möchten uns erneut für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion