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Brigitte (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2015 • 2 Wochen • Strand
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5,0 / 6

Allgemein

Die Lage ist einmalig, ein anderes SBH Hotel bieten nicht diesen leichten und kurzen Strandzugang. Es ist sehr sauber und groß. Das Wifi so teuer ist, ist ein Witz, aber in allen SBH Hotels ist das so. Ich finde wenigestens die Erreichbarkeit in allen Zimmern sollte bei dem Preis stimmen. Alles andere zum Hotel wurde schon geschrieben. .. wer beim reservieren keinen seitlichen Mehrblick will, muss FRONTAL MEERBLICK angeben. Die Gäste sind alle alt. Ich bin 49 und war mehr oder weniger fast die jüngste. Da z. b. der Speisesaal nur über 4 Stufen erreichbar ist, gab es immer Rollatoren und Rollstuhlstau davor. Eins noch: Das Verhalten vieler Gäste war widerlich. Ich komme ursprünglich aus der Gastro und ein Gast der auf mit dem Finger schnippt und auf den Tisch zeigt weil er noch ein Messer will ist unmöglich. Es heißt Gracias und nicht Graaaziartz. Wenn mal kurz Nachschlag geholt werden muss, muss man nicht gleich sich beschweren gehen. Ein bißchen Toleranz würde manchen Gästen gut stehen. Ein Ehepaar - offentlich Stammgäste - begrüßten ihre Bedienung mit dem Satz: Wir sind wieder da!. Es stellte sich heraus das das Ehepaar zum vierten mal in 6 Jahren da war und entsprechende wütend reagierte als die Kellnerin die Leute nicht zuordnen konnte. Der Mann meinte: Das Trinkgeld ist hiermit gestrichen. Ein Witz! Ein Auto sollte man über das Internet mieten und nicht vor Ort. Die Autovermietungen im Taro Beach nebenan sind nicht zu empfehlen. Hatte 2 verschiedene Autos, das eine war nicht vollgetankt - obwohl es so im Vertrag steht und das zweite kam bei Hügelchen schon in Schwierigkeit. Für 35 € / Tag + Sprit happig. Bitte nutzt nicht die Liegen am Strand. 14,50 € für 2 Liegen mit Schirm sind eine Frechheit und sowas muss blockiert werden. Eine Taucherbrille muss ins Gepäck oder spätestens im Flieger bei Condor für 12,00 €, im Geschäft gegenüber für 0,80 € im Lebensmittelgeschäft (untauglich) oder für 11,80 € für Erwachsene beim Inder gekauft werden. Auch ohne rauszuschwimmen kann man mit einer kleinen Taucherbrille abtauchen und mit einem Stück Weißbrot die Fische füttern. Zigaretten und Süßigkeite kosten überall gleichviel, wer ein Auto hat, einfach am Mercendo (Supermarkt) anhalten und da kaufen. Das Tarron gibt es dort für 2,20 € am Flughafen das gleiche für 4,90 €.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Groß! Schaut euch meine Bilder an! Die Zimmer mit Mehrblick haben 2 1,20 meter Betten mit Nachtisch dazwischen. Es gibt einen großen TV mit Fernbedienung und 5 dt. Programmen. Klima funktinierte, aber im November auch nicht auf Heizung gestellt. Und abends war es schon mal kühler. Auf dem Bett liegt aber noch eine dicke Bettdecke. Bitte bestellen Sie sich an der Rezeption gleich einen Bademantel und den Stöpsel für die Wanne. Kostet nichts extra. Eine Minibar hatte ich nicht, auch keinen Kühlschrank. Das Hotel liegt im Hang, man geht ebenerdig rein und ist dann sozusagen von vorne im 6. Stock. Dort gibt es dann auch Internet (extrem teuer und nicht mehr Zeitgemäß), wer Glück hat sogar im Zimmer. An der Rezeption wird aber gleich informiert das I-net nur in der Lobby geht. Hatte 601 und später 610 (hatte Meerblick gebucht und erst am Tag 2 bekommen) und hatte in beiden Zimmern I-Net. Die Zimmer sind sauber, es gibt keinen Kritikpunkt und auch keine Kakerlaken - die übrigens in solchen warmen Ländern normal sind.. egal wieviel man dagegen macht. Am besten immer das Fenster zu wenn man Licht anhat, die Viecher werden erst mal vom Licht angelockt und verziehen sich dann ins dunkle. Wer im Zimmer kein Essen in die Schränke stopft und rumkrümmelt hat nichts zu erwarten. Das Bidet ist nicht mehr zeigemäß, ebenso die Wanne zum einsteigen. Eine begehbare Dusche wäre sinnvoller, gerade im Hinblick auf den sehr hohen Alterdurchschnitt. In anderen Bewertungen wurde der Aufzug angesprochen und ich muss sagen das ist nervig! Klar kann man aussenrum gehen wenn man nicht mehr gut zu Fuß ist (200 meter), aber es kann kaum sein das es fast 1 Jahr (lt. Beschreibungen anderer User) ein Problem mit dem Aufzug gibt der dann Anfang November ausgebaut wird (lt. Rezeption) und bis heute nicht bearbeitet wurde. 80 Stufen vom 6 Stock bis zum Strand sind aber zu schaffen zumal es nicht eine lange Treppe ist, auf den Plattformen kann man sich im Notfall kurz ausruhen und das Meer geniessen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ich tue mich schwer damit das zu bewerten, aber am besten schreibe ich es wie es ist: Fad, eintönig, schlecht beschriftet, ständig wiederholend und langweilig. An allen 14 Tagen wiederholte sich das exakt gleiche Frühstück. Bis in das kleinste Detail. Vielleicht mal Omlette statt Rührei - nein! Das Abendessen war an manchen Abenden ok, an manchen grottenschlecht. 2 mal Frikadellen und das Restegulasch vom Vortag. Nein Danke! Es gab hin und wieder Nudeln, 2 mal Reis, aber sonst immer Kartoffeln. Jeden Abend als Salzkartoffeln mit Schale, Pommes, Bratkartoffeln (so fritierte) und und und. Immer und immer wieder. Das war früher anders. Nach 10 Tagen bin ich essen gegangen, brauchte was anderes. Übrigens für All Inclusive + Nutzer, in allen Hotels können Sie das gleiche Essen. Nimm an kein SBH (außer Palace) kocht eigenständig. Wird zentral gefertigt und verteilt. Das mit den Trinkgeldern ist sehr nervig. Wenn man in das Restaurant (der "Keller" wurde ja schon mehrfach beschrieben) steht rechts ein rundes Glas für Trinkgeld für die Empfangsdamen (warum? Keine Ahnung). Am Grill eines für die Küche und die Bedienung hat mich am Tag 4 gefragt ob ich kein Trinkgeld gebe. Das Essen ist durchweg Deutsch und an den Altersdurchschnitt angepasst. Es ist jeden Tag gleich, auch Salat, Dessert (achtung Puddings nicht geniessbar) und Fisch ändern sich nicht! Das Dessert hat mich besonders enttäuscht, jeden Tag papaya, Wassermelone und Honigmelone im Obstparadies... dürftig. Das Obst zum schälen stand separat aber mit den tollen Messern hatte ich schon beim Apfel schneiden Schwierigkeiten. Trinkgeld kann man auch in 3 Töpfchen in der Bar werfen. Die Bar selbst ist nett, die Stühle aus dem vorvorletzten Jahrtausend und einfach nur umbequem. Im November haben Sie die Stühle von der Terasse reduziert ... ich habe dann auf ner Liege getrunken. Die Cocktails bei AI können Sie vergessen. Komplett. Das Bier ist dünn und auch die anderen Sachen billige spanische Ware. Den Wein zum essen ist auch beim AI zu bezahlen - 16,45 € / Flasche die ich an Tag 2 für 4,99 € /Flasche im Supermarkt fand. Sagte ich schon das die Cocktails wässrig sind und das nach dem 6. Mojito (was überhaupt kein Mojito ist, aber so heißt) noch nicht mal was vom Alkohol gemerkt habe.


    Service
  • Sehr gut
  • Top! Wirklich ! Bis auf die ständige Trinkgeldgeschichte, siehe Gastronomie. Am Tag 7 ist mir der äußere Türrahmen auf den Kopf gefallen beim Tür schliessen. (leise schliessen). Am Abend war es repariert, wer als nächstes 615 hat, bitte nicht dran gehen, er fällt bald wieder raus. Als ich noch in 601 war brach mein Balkontisch zusammen und wurde 10 min nach Beschwerde repariert. Da auch TOP. Es wird mehr oder weniger Deutsch gesprochen. Die Rezeption ist super. GO CARMEN + YVONNE ! IHR SEID KLASSE ;) und hat immer ein offenes Ohr. Zusatzleistungen waren bei mir Handtücher, für 10 € Kaution - ist normal auch in andern Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Flughafen ist ca. 1,5 Stunden entfernt, wer Nightlife will muss woanders hin. Zur Strandlage habe ich schon was gesagt, zu den Mietautos auch ;)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation von einer anscheinend netten Holländerin, aber alles für die Alten. Boccia, Dart, Minigolf... nichts für muntere 50 jährige. Aber - der Strand bietet jede Unterhaltung. Wer da im Hotel bliebt.. selbst schuld. Der Pool wurde mehrfach bemängelt. Ich war das zweite Mal im Hotel und in insgesamt 4 Wochen war nie einer im Pool. Die Liegen sind übrigens neu und die Sonnenschirme werden zum Frühjahr ersetzt. Das man keine Liegen für jedermann hinstellen kann ist klar, es hängen überall Schilder das man keine Liegen reservieren soll. Es ist eigentlich klar warum die Hotelleitung da was macht, aber nochmal für die, die es nicht verstanden haben: Die Hotelleitung wird nichts tun was einen Gast verärgert. Statt dessen steht auf allen Zetteln das man eine reservierte, aber nicht belegte Liege nach 30 min abräumen soll und sie verwenden kann. Genau das habe ich gemacht und bin nur mit einem Herrn aneinander geraten, alle anderen waren nicht begeistert, haben aber nichts gesagt. Allerdings habe ich die Sachen zusammen gelegt und in die Ecke gestellt. Eine Urlauberin schmiss die Sachen vom Balkon, inkl. Schuhe, Handy etc. Das gab logischerweise richtig Ärger. Es ist einfach eine Unart und ich bin auch der Meinung das es jemanden geben sollte der morgens auf dem Balkon ist und jedem Gast sagt das er nicht reservieren kann. Die Minigolf Anlage ist gerade noch bespielbar. Ich nimm an es spielt kaum jemand deswegen wird nichts gemacht. Tenniscourts sind super. Ich war an einem Tag morgens um 5 schon joggen und als ich runter an den Hauseigenen Strand kam (3 Gehminuten bis zum Meer) lagen schon Handtücher auf den Liegen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Brigitte, Für Ihre Bewertung sowie für Ihre Verbesserungsvorschläge möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen bedanken. Ihre Ausführliche Beschreibung wird sicher vielen Lesern hilfreich sein. Wir bedauern zu lesen, dass Ihnen das Buffet nicht zugesagt hat und auch die Getränke Sie nicht überzeugen konnten, denn unsere Gastronomie hat einen hohen Stellenwert in unserem Hause und ist einer der Gründe, für die Hohe Zahl an Stammgästen. Unsere Produkte sind immer frisch und werden von unseren Köchen abwechslungsreich zubereitet. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik selbstverständlich im Team besprechen. Das Problem mit dem Aufzug ist uns bekannt und wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben. Der neue Aufzug ist bestellt und der Einbau in Planung. Wie Sie vor Ort feststellen konnten, sind unsere Techniker ständig im Einsatz alle Einrichtungen in Stand zu halten und notwendige Reparaturen so schnell wie möglich zu erledigen. Alle unsere Zimmer verfügen über einen kleinen Kühlschrank. Wir haben dem Techniker unverzüglich davon berichet, dass dies in dem Zimmer überprüft wird und auch der Türrahmen. Laut unseren Hotelregeln ist das Reservieren der Liegestühle nicht gestattet. Wir versuchen unser Bestes, das Befolgen dieser Norm zu gewährleisten, ganz besonders zur Hauptsaison, wo dies vermehrt auftritt. Besonderen Dank für Ihre Bestnote mit 6 Sonnen für die Lage, den Service und das Zimmer. Bitte besuchen Sie uns bald wieder, damit wir Sie auch in den restlichen Bereichen von der Gesamtqualität unseres Hauses überzeugen können. Wir versprechen, weiter mit höchstem Einsatz daran zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion SBH Crystal Beach Hotel & Suites