SBH Fuerteventura Playa

Hotel ist in die Jahre gekommen. Bilder aus den Reise angeboten sind Jahre alt und stellen nicht den aktuellen Zustand des Hotels dar. Dringende Reparaturen werden nicht ausgeführt. Um den Pool sind sehr viele Fliesen kaputt und scharfkantig. Aufzugtüren quietschen beim Öffnen und Schließen. Fitnessraum schmutzig, Geräte nicht mehr nutzbar. Essen ungenießbar (trocken gebraten, ungewürzt) und werden mehrere Tage immer wieder hingestellt. Öffentliche Sanitäre Anlagen werden nicht täglich gereinigt. Wir hatten 2 verschiedene Zimmer, deren Balkontüren nicht abschließbar waren. Auf unsere ersten Beschwerden erfolgte keine Reaktion. Erst als wir unseren Reiseveranstalter in Deutschland kontaktiert hatten, hat man im Hotel reagiert und unsere Balkontür im zweiten Zimmer notdürftig repariert. Den Aufpreis das wir in einem anderen Hotel der Hotel Kette Essen gehen konnten wurde uns auch erstattet.

Zimmer wird nur 5 Mal in der Woche gereinigt. Flur und Treppenhaus noch seltener.

Essen ungenießbar. Am Obst hatte ich auch an 2 Tagen hintereinander Schimmel entdeckt.

Animateure sind bemüht, andere Angestellte zum Teil auch, aber leider nicht alle. Bei Beschwerden wird man von Tag zu Tag vertröstet. Als ich eine schriftliche Beschwerde einreichen wollte, wurde mir gesagt das sie keinen Zugriff auf das Formular haben. Am nächsten Tag konnte ich endlich das Formular bekommen und einreichen. Ein Exemplar/Durchschrift habe ich nie zurück erhalten. Es hieß immer die Direktorin muss das noch unterschreiben, wäre aber zur Zeit nicht im Hause.

Lage im Ort gut. Strandabschnitt mit vielen Steinen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Fitnessgeräte im Hotel nicht nutzbar.