Aus Deutschlandauf der rechten Seite sind die Lüftungsschächte so laut, dass man in etwa 50 Zimmern gar nicht schlafen kann. Obwohl wir einen Tresor gemietet hatten letztes Jahr im Februar, hat man uns einen deutschen Pass aus dem Tresor gestohlen (sind offenbar begehrte Objekte zum Weiterverkauf), Gott sei Dank hatten wir noch unsere Ausweise mit und sind wieder heim gekommen. Auf der polizei in Deutschland kannte man das Problem schon.....
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem SBH Fuerteventura Playa zu bewerten. Wir wissen Ihr konstruktives Feedback sehr zu schätzen und möchten Ihnen gleichzeitig versichern, dass das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot ist. Schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes nicht informiert haben, dass Ihnen die Lage Ihres Zimmers nicht gefällt. Gerne hätten wir noch vor Ort mit Ihnen darüber gesprochen, da Zimmerwechsel, abhängig von Verfügbarkeit und Kategorie, grundsätzlich natürlich möglich sind. Wir sind sehr betrübt über den Vorfall an Ihrem Abreisetag und sind gleichzeitig sehr überrascht, da der Zugang zum Safe nur fachmännische Mitarbeiter vom Sicherheitsdienst Zugriff haben. Ausserdem möchten wir hinzufügen, dass unser Hotel hat ein hohes Mass an Sicherheit hat und unser gesamtes Personal hart arbeitet und mit dem einzigen Ziel, unseren Gästen einen guten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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