SBH Fuerteventura Playa

Der erste Eindruck vom Hotel ist positiv – bis man die Mängel, die Verschmutzung und die unangenehmen Gerüche bemerkt. Der Pool wurde nie gereinigt. Zudem gab es dort massive Stolperfallen: kaputte Fliesen, Pfützen, in denen Kinder leicht ausrutschen konnten. Die beschädigten Stellen wurden dann morgens gegen 10 Uhr während unseres Aufenthalts am Pool notdürftig mit Zement ausgebessert. Abends konnte man sich in der Bar mit Bühne kaum aufhalten, da die Klimaanlage absichtlich nicht eingeschaltet wurde – offenbar, um die Gäste schnell wieder zu vertreiben. Vor der Bar draußen gab es viel zu wenige Tische und Stühle, sodass es jeden Abend ein Kampf war, überhaupt einen Platz zu bekommen. Hatte man schließlich Glück und einen Tisch ergattert, stank es bestialisch nach einem Abflussrohr in der Nähe.

Die Zimmer im 80er-Jahre-Stil waren akzeptabel. Ein Fernseher mit allen Programmen war vorhanden. Es wurde regelmäßig gewischt und die Handtücher wurden gewechselt, jedoch nicht die Bettwäsche, und Staub wurde ebenfalls nicht entfernt. Zudem hatte jedes Zimmer einen leicht schimmligen Geruch.

Das Essen war fast jeden Tag gleich. Morgens gab es frische Baguettes, die jedoch viel zu knapp bemessen waren und schnell vergriffen – Nachschub gab es keinen. Die Ciabatta-Brötchen waren von schlechter Qualität und blieben daher oft liegen. Insgesamt war das Essensangebot enttäuschend: trockenes Fleisch, Fertiglasagne und fade, ungewürzte Speisen. Selbst einfacher Kantinenfraß in Deutschland dürfte geschmacklich besser sein.

Alle Service-Mitarbeiter – mit Ausnahme der Animateure und Maria, der guten Seele an der Poolbar – wirkten stets unfreundlich: kein Lächeln, kein ‚Guten Morgen‘, kein ‚Guten Tag‘. Besonders abends an der Bar schienen viele Kellner genervt zu sein. Zudem durfte man pro Person nur zwei Getränke bestellen. Dadurch bildete sich jeden Abend eine lange Schlange, die sich oft bis zur Bühne zog und diese teilweise komplett verdeckte.

Die Lage stört mich nicht, auch wenn der Transfer vom Flughafen zum Hotel etwas länger dauert. Allerdings ist der hoteleigene Strand eine Enttäuschung: Ihn als Sandstrand zu bezeichnen, ist irreführend. Überall liegen große Felsen, und ohne Wasserschuhe ist ein Einstieg ins Meer kaum möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam hat sich große Mühe gegeben und ist aktiv auf die Gäste zugegangen. Doch sobald man die Räumlichkeiten wie den Kidsclub oder das Fitnessstudio betrat, wollte man am liebsten rückwärts wieder hinausgehen. Das Gebäude war stark renovierungsbedürftig. Die veralteten Fitnessgeräte wackelten und boten keinerlei Sicherheit. Der Kidsclub wirkte trostlos – ein Raum des Schreckens, in dem ich während meines Aufenthalts kein einziges Kind gesehen habe.