Aus DeutschlandWir waren schon sehr oft in diesen Hotel und bezahlen auch viel Geld dafür aber was sich jetzt mit den "All Inclusive Gästen" abgespielt hat das geht überhaupt nicht. Die werden einfach in das Hotel eingeschleust weil angeblich andere Hotels überbucht sind und die benehmen sich wie der letzte D..... Im Poolbereich lagen neben uns eine Russen oder Polnische Familie die sich mit Flaschenweise Wodka eingedeckt haben und diese auch getrunken haben es sah am Pool aus wie auf einem Schlachtfeld. Das Hotel selber ist sehr renovierungs bedürftig und leider nicht weiter zu empfehlen. Der Hotelier schreibt zwar immer das dieses Hotel das ganze Jahr geöffnet ist aber dann muss es mal ein Jahr geschlossen werden und alles neu renoviert werden. In jandia geht das auch da wird ein Hotel ein ganzes Jahr saniert. Wir glauben aber die Hotelkette ist nur auf das Geld aus deshalb wird es auch nicht geschlossen und saniert. Für uns wird es kein Costa Calma Palace mehr geben es sei denn die oben beschrieben Maßnahmen werden endlich einmal umgesetzt.
Jede Woche wiederholt sich das Abendessen. Das Frühstück ist nicht abwechslungsreich.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Chris, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung unseres SBH Costa Calma Palace hier bei Holidaycheck, bedauern jedoch sehr, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden konnten. Unser kulinarisches Angebot zählt zu unseren Stärken und wir versuchen mit einem Mix aus Büffets und unserem Show Cooking für viel Abwechslung zu sorgen. Unsere eigene Hausbäckerei sorgt dabei täglich für frische Brot- und Backwaren. Unsere Gäste sind überwiegend sehr zufrieden mit unserer Gastronomie. Daher bedauern wir sehr, dass wir von Ihnen nur 2 Sonnen erhalten haben. Es ist richtig, dass unser Hotel nicht mehr das Neueste ist, allerdings sind natürlich kontinuierlich Renovierungen und Instandsetzungsarbeiten erfolgt. Wir werden jedoch gerne Ihr Kommentar für zukünftige Verbesserungsmassnahmen gerne in Kenntnis nehmen. In Bezug auf die Gäste mit All Inclusive möchten wir uns entschuldigen. Dieser Vorfall war in den Sommermonaten und wir sind uns darüber bewusst, dass dies keine gute Entscheidung war. Aus diesem Grunde können wir Ihnen bestätigen, dass seitdem keine Gäste mit dieser Leistung in unserem Hotel untergebracht sind. Da es stets unser grösster Wunsch ist, allen unseren Gästen einen perfekten Urlaub zu bereiten, sind wir sehr enttäuscht, dass wir Ihren Vorstellungen und Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal begrüssen dürfen und Sie von unseren gewohnt hohen Service Standards überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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