SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Zeit und die hinterlassene Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck während Ihres Besuchs bei uns nicht optimal war. Seit der Eröffnung unseres Hotels ist es bedauerlicherweise üblich, dass gewisse Alterserscheinungen auftreten, über die wir uns im Klaren sind. Daher führen wir kontinuierlich Instandhaltungsarbeiten durch, wie kürzlich die Neutapezierung von Sitzmöbeln, Neuanstrich bestimmter Zimmer, Verbesserung der Liegen und Renovierungen im Spa-Bereich. Was Ihre Anmerkung zum Essen betrifft, können wir Ihre Erfahrung leider nicht nachvollziehen. Wir haben das Abendessen unserer Gäste bewusst in zwei Zeiten aufgeteilt, um einen besseren Service zu gewährleisten. Es tut uns leid, falls Sie das anders empfunden haben. Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass einige Hotels bestimmte Zusatzleistungen in den Zimmerpreis inkludieren. Im Gegensatz dazu schließen wir die Versicherungsgebühr für den Safe bewusst aus und lassen es jedem Gast frei, welcher Service sie oder er in Anspruch nehmen möchte. Diese Information findet man sowohl in den Hotelbeschreibungen der Reiseveranstalter als auch auf unserer Webseite. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen und würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion