SBH Hotel Costa Calma Palace

Das Hotel war nur zur Hälfte belegt. Zimmerwunsch im Vorfeld per Mail "nett" angefragt... wurde aber leider nicht berücksichtigt, obwohl entsprechende Kategorie von mir extra gebucht wurde. Beim Check-In am Abend war NATÜRLICH zunächst kein Zimmerwechsel möglich. Ich solle am nächsten Morgen beim Rezeptions-Chef nochmal nachfragen. Also erstmal keine Koffer ausgepackt und bis zum Morgen gewartet und dann nochmal zur Rezeption. Der Chef war ziemlich ätzend und meinte erst, dass das Hotel ausgebucht sei. Das konnte ich entkräften und dann hat er mir genau das Zimmer angeboten und jeweils die Zimmer daneben die ich als Zimmerwunsch per Mail angefragt hatte....aber, wenn ich wechseln wollte müsste ich 35 Euro bezahlen!!! Ist das eine neue Masche und zusätzliche Einnahmequelle? Zimmerwünsche trotz offensichtlich freier Zimmer nicht zu berücksichtigen und dann 35 Euro zu verlangen? Für mich ist das reine Abzocke! SEHR SCHADE!!!!