SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Klaus, Vielen Dank, das Sie unser SBH Costa Calma Palace anlässlich Ihres letzten Aufenthalt hier auf Fuerteventura gewählt haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihnen während Ihres sicherlich wohlverdienten Urlaubes, nicht mit allen Serviceleistungen unseres Hauses gerecht werden konnen und möchten uns um all die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass für uns jeder einzelne Gast uns sehr wichtig ist und bei uns stets herzlich willkommen ist. Jedoch bedauern wir, dass Sie über dem gastronomischen Aspekt von Ihrem Urlaub nicht begeistert waren, da wir sehr auf die Qualität und die Vielseitigkeit unseres kulinarischen Angebotes achten. Wir nehmen Ihr Kommentar sehr ernst, da wir uns wünschen, dass unser Speiseangebot weiterhin ein ganz besonderer Genuss für unsere Gäste bleibt. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub wieder auf unser Hotel fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen zu können. Wir würden uns sehr darüber freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion