SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte Frau Uschi, Erstmal würden wir uns gerne bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser SBH Costa Calma Palace zu bewerten. Wir haben leider gelesen, dass wir Ihren Vorstellungen nicht ganz entsprochen haben, jedoch helfen Ihre Kritikpunkte uns dabei uns zu verbessern. Unser Hotel besitzt eine exzellente Lage, direkt am kilometerlangen weissen Sandstrand der Costa Calma. Viele unserer Gäste buchen unser bezauberndes Hotel um Ruhe und Entspannung zu finden. Auch unser Küchenchef bereitet täglich frisch eine grosse Anzahl von Speisen für unsere anspruchsvollen Gäste zu. So garantieren wir Abwechslung und Vielfalt bei der Auswahl des Essens. Wir bedauern sehr, dass wir während Ihres Urlaubs den Pool kurzfristig sanieren musssten. Während eines laufenden Hotelbetriebs können die Instandhaltungsarbeiten vorgenommen werden, sobald es die Belegung zulässt. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Preise des Wlan wird hier bei Holidaycheck oft angesprochen. Natürlich lesen wir diese Kommentare und analysieren zu jeder neuen Saison das Preis-Leistungs-Verhältnis. Um die Kosten für die Zimmer nicht wesentlich anzuheben, können wir diesen Service für den Zimmerbereich nicht günstiger oder kostenlos anbieten. Wir sind schon in Kontakt mit unserer Telefongesellschaft um die Qualität zu verbessern. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass unser Hotel, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in uns wieder herstellen, wenn Sie uns diese Chance geben. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion